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制造业与服务业深度融合的浪潮下，装备制造企业正在重新定位自己的角色。8月21日，西安陕鼓动力股份有限公司邯郸区域服务中心在河北邯郸揭牌。把服务中心建到钢铁产业集群“家门口”，这一动作被视为服务型制造从政策倡导走向市场自觉的标志性事件之一。
2025年，工业和信息化部等七部门联合印发《深入推动服务型制造创新发展实施方案（2025—2028年）》，明确提出要围绕装备制造等行业，推进服务型制造典型模式广泛普及。所谓“服务型制造”，即制造业不再只盯着生产环节，而是把服务嵌入到产品的全生命周期——从设计、安装、运维到升级改造，全程陪伴。
市场数据印证了这一赛道的成长潜力。2025年，全生命周期服务合同在新增项目中的渗透率首次突破40%。在钢铁领域，预测性维护在运维服务中的占比已达26%，远高于传统故障检修模式。工业领域的老旧设备改造与运维外包，正在构成新的增长极。
据了解，陕鼓此次设立的区域服务中心，将专业运维团队、检测设备、备件资源直接前置到客户身边。属地化驻点压缩了服务路途，现场响应以小时计；备件前置储备叠加预知性维修策略，压缩停机等待时间；统一的服务标准和主机厂家的技术团队，则让故障诊断和解决方案更贴近装备本源。
“停机就是损失、故障就是成本。”冀南钢铁集团有限公司总裁王亚兵表示。冀南钢铁与陕鼓自2016年签订战略合作协议以来，围绕高炉鼓风、余热回收、煤气发电等环节累计开展各类合作200余项；其退城入园超高温亚临界煤气发电工程采用了陕鼓量身打造的全流程高效能源利用系统解决方案，实现生产过程废弃余能的最大限度回收利用，项目荣获“河北省用户满意工程”奖。“服务团队、检测设备、备件资源前置到我们身边，意味着响应速度更快、服务距离更近，这正是我们最需要的支持。”
新兴铸管动控部部长、新兴发电总经理张建勇则从产业链安全角度评价了这一布局。多年来，陕鼓的产品与服务已渗透到新兴铸管高炉鼓风机组、烧结主抽风机、烧结主余热回收利用、TRT提升改造等多个核心生产环节。“压缩机组是工艺生产的核心设备，任何意外停机都将带来不可估量的损失。专业服务前置到‘家门口’，隐患预判、备件保障、现场抢修的半径进一步缩短，为企业生产稳顺再添一道保障。”
金鼎重工有限公司总裁肖为占表示，压缩机是保障高炉稳定运行的核心关键设备，直接关系生产稳定性，区域服务中心的落地将为钢铁企业连续生产提供切实保障。
服务前置的底气，来自制造端数十年的积累。陕鼓累计为用户提供15000余套高效节能绿色产品，核心主导产品和技术荣获国家科学技术进步奖6项，其中轴流压缩机全球销量2600余台（套），稳居全球第一。其远程在线诊断中心可以实时监测全球客户设备的运转情况，数据每3秒更新一次，构建了覆盖千余家用户、几千余台产品的全生命周期数字化精准管控体系。
从卖装备到卖服务，从产品输出到能力输出，中国工业企业的价值链正在向“微笑曲线”两端延伸。区域服务中心这类布局的价值，在于把“制造+服务”从合同条款变成物理距离上的贴近。对于装备制造业而言，这或许意味着竞争赛道的根本性切换。