“2016年，家电市场网购渗透率已达19.95%，其中，京东、天猫、苏宁易购三巨头占据了绝大部分市场，家电网购市场渠道格局稳定。”工业和信息化部运行监测协调局副局长黄利斌在2月22日召开的第八届中国家电网购高峰论坛上表示，制造企业和电子商务协调发展，开展线上线下互动融合的局面，对于推进制造业转型升级，形成制造业发展的新动能、新模式、新业态具有十分重要的作用。论坛同期发布了《2016中国家电网购分析报告》(以下简称《家电网购报告》)。
　　线上市场规模再创新高
　　近年来，家电市场一直是线上线下“冰火两重天”。2016年家电线下市场依旧惨淡，线上市场一枝独秀，成为家电市场增长的主要动力。
　　从规模看，2016年我国B2C家电网购市场再创新高。《家电网购报告》显示，传统四大家电网购零售额达1161亿元，同比增幅34.9%，其中，平板电视494亿元、空调296亿元、冰箱196亿元、洗衣机175亿元；包括厨房电器、两净产品、生活小家电等在内的其他家电产品网上零售额达635亿元，同比增长36.6%；手机等移动终端产品网上零售额达2050亿元，同比增长22%。
　　从各家电品类看，不同品类网购渗透率各不相同。《家电网购报告》指出，电视机网购渗透率较高，2016年，线上电视机零售额占电视机整体零售额32.1%；空调经过2016年的热销，线上零售额渗透率已经接近25%；冰洗产品较低，线上零售额占整体零售额比例在19%左右。
　　《家电网购报告》也指出，经过多年的高速增长，2016年家电网购市场增幅趋缓，但仍高于整体实物商品网络零售交易额增长水平。
　　网购成为消费增长的新力量。2016年，我国网络零售交易额达5.16万亿元，同比增长26.2%。其中，实物商品的网络零售交易额为4.19万亿元，同比增长25.6%，比同期社会消费品零售总额增速高出15.2个百分点。我国网购渗透率达到14.15%，相较2015年提高了2.08个百分点。
　　三强争霸格局稳定
　　2016年，家电网购市场各电商平台竞争依旧激烈，但竞争格局已经稳定。《家电网购报告》显示，2016年，京东、天猫的家电零售额超过昔日老大苏宁、国美线上线下家电业务之和。2016年，电商凭近20%的渗透率超过传统销售渠道，跃升成为家电零售第一渠道。
　　报告显示，2016年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到3846亿元，同比增长27.9%。不考虑移动终端产品，纯家庭用电子电器产品的线上市场规模为1796亿元，增幅高达35.3%，家电业以高于同期整体实物商品9.7个百分点、“用类”实物商品6.5个百分点的增长速度领跑网购市场。2016年，家电市场网购渗透率已达19.95%，其中，京东、天猫、苏宁易购三巨头占据了绝大部分市场，家电网购市场渠道格局稳定。
　　从份额看，2016年，国美在线在家电网购市场的占比已经降到0.5%以下，家电网购市场只剩下京东、天猫、苏宁易购三巨头。
　　其中，京东以62%的份额稳占六成江山，天猫以26%的份额位居第二，苏宁易购位列第三，占10.5%，其他份额被小米、乐视等垂直电商和国美在线、亚马逊等平台瓜分。
　　产品向高端化迁移
　　2016年，线上销售的家电产品继续向高端化迁移，产品结构进一步优化，尤其是智能化产品在家电市场影响力逐步扩大，供给侧结构性改革成效在家电网购市场显现。
　　《家电网购报告》显示，2016年，线上4K超高清电视零售额占比接近50%，同比增长144%，2015年尚未进行线上销售的HDR电视，在2016年下半年零售额一路走高，全年销售额占比达5.9%；3000元以上中高端空调已经占到线上整体空调零售额的近四成，单价在7000元以上的空调占比则已经达到5%；对开门和（三门以上）多开门冰箱已经跃升为2016年线上最受欢迎门体，零售额占比达38.3%；8公斤以上成为线上洗衣机市场增长最快的容积段，零售额增幅高达462.3%。
　　中国电子商务协会副理事长张宝泰表示，2016年，智能电视在线上零售额占比已经逼近90%。在智能家电日益受青睐的今天，“智能化”的热潮也从彩电领域逐步延伸至其他家用电器市场，尤其是智能空调开始崭露头角。除空调外，也有支持远程控制的智能洗衣机、智能热水器等出现。
　　线上市场高端产品快速增长的背后，是家电网购人群日益呈现高端化趋势。《家电网购报告》显示，从年龄层看，26~35岁年龄段人群网购占比最高，达34.2%；36~45岁年龄段占比其次，达30.4%。家电网购用户年龄分布比较均匀，没有明显的年轻化特点。从受教育程度看，71%的家电网购用户具有大专以上学历，硕士及以上教育背景的用户更是达到了13.4%。
　　《家电网购报告》认为，2017年，我国网上消费旺势将持续，网络零售市场增速将保持在20%以上，家电网购市场增速则在25%以上，总体规模超过4800亿元。其中，乡镇网购市场将大幅增长，增幅达到150%。国家电子商务专家咨询委员会委员、电子商务交易技术国家工程实验室主任、清华大学教授柴跃廷表示，未来一定是产销直接对接的第三方平台模式，这是电商发展的下一代模式。未来的电子商务发展趋势首先是去中介化(物流、信息流、资金流分立)，产销一定是直接对接的。其次，网络的发展最终结果是交易效率逐步提高，使得整个市场专业化程度越来越高、市场越来越细分。再次，随着网络继续发展，未来产品的形态发生根本性变化。智能、互联、服务化产品/服务将是未来产品的主流形态。他认为，未来家电制造企业有两条路径选择，一是做家电领域的平台，形成一个生态，走平台化发展肯定是未来价值链高端；二是加强制造环节，核心是柔性化制造。
　　中国电子报社总编辑胡春民表示，2017年家电网购市场将出现四大发展趋势：一是消费旺势将持续，增速将保持在10%以上。网络零售市场持续高速增长，增速将保持在20%以上。中国家电网购市场规模将持续扩大，增速预计保持在25%以上，总体规模在4800亿以上。二是乡镇家电网购市场的增速预计达到150%。三是能远程操控的联网智能家电产品将被更多人所接受，同时，人工智能概念产品将增多，家电的智能化程度进一步提高。四是各品类的线上品牌集中度将进一步提升，一些小品牌将被淘汰出局。