2014年5月28日索菲亚副总经理张挺在中国（赣州）家具产业发展高峰论坛上告诉中国工业报记者，定制家具最大的难题就在个性化的定制与工业化规模生产之间的矛盾，想解决这个问题就必须借助信息化，实现工业化和信息化的两化融合。索菲亚家居股份有限公司（总部在广州市，以下简称索菲亚）就是这样做的，大力发展信息化带动工业化，从而实现企业转型升级。2013年索菲亚获得广东省经贸委支持的两化融合专项发展扶持资金，同时获得广州市传统制造业转型升级示范企业荣誉称号。
    对此，人们不禁要问：何为定制家具？定制家具目前在我国发展情况如何？
    张挺以《定制家具的发展趋势》为演讲题，在高峰论坛上对以上问题作了回答。
    集成创新定制家具
    张挺说，最早的定制家具出现在是在上世纪八九十年代，由木匠师傅带着工具，利用主人提供木材，根据需要制作家具，俗称“打家具”，木工师傅现场打制的家具受原材料、工艺技术水平、工具的精密度等各种条件的制约，家具款式少且陈旧、质量难以保证、环保水平也很难控制。到了近十年，以索菲亚为代表的一批企业，将装饰装修行业手工打制家具的个性化解决方案和成品家具规模化、标准化生产的优势有效结合起来，通过运用信息技术和现代制造技术，集成创新了定制家具。
    目前市场上的定制家具的产品类型主要是衣柜、橱柜、书柜、餐柜、酒柜、电视柜、鞋柜等各种柜类家具，其结构特征是由立板、横板、面板、门板、各种个性功能件等与配套连接件、紧固件拼装组成。因其符合个性鲜明、结构合理、空间利用率高等特点，受到消费者的青睐，市场份额逐年增大。
    三个新的增长点
    张挺认为，城镇化为小城市带来了新的经济增长点，必然会带动定制家具的市场需求。
新型城镇化一定是以人为本。中国三四亿的农民需要转移到城市，这个是新兴城镇化主体中的主体，只有三四亿农民进入城市，转为城市市民，升级为中产阶级，才能有足够的内需企业。
    保障房在空间上的限制，逼迫人们去寻找空间利用率高的定制家具，这将成为定制家具的又一个增长点。
    “十二五”规划纲要指出,我国将在今后5年内新建3600万套保障性住房,使保障房覆盖率达到20%。保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房，由廉租住房、经济适用住房和政策性租赁住房构成。
    两限商品住房即“限套型、限房价、竞地价、竞房价”。 套型建筑面积全部为90平方米以下。经济适用房 中套住房面积控制在80平方米左右，小套住房面积控制在60平方米左右。 廉租房 以一居室、两居室为主，建筑面积原则上按一居室套型建筑面积35平方米，两居室套型建筑面积45平方米，三居室套型建筑面积55平方米。
    改善性需求将成为定制家具市场需求的第三个增长点。随着人民生活水平的不断提高，消费者对家居装修的认识也将更上了一个层次，从最初满足简单的实用和居住需求，渐渐向追求品位、个性、环保方面发展。由于可量身订做且具有时尚、专业等特点的整体衣柜，已经成为近年来家居市场的消费热点。
    据调查显示，目前我国约1亿户城市居民家庭中，整体厨房、衣帽间、私人酒窖等拥有率仅有6.8%，这个数字远远低于欧美发达国家的35%的平均水平。
    调查还显示，约有29%的城市居民家庭表示，将在今后3年至5年内购买安装整体家居。未来5年我国整体定制家居的需求总量或意向购买量约为2900万套，平均每年580万套。种种迹象表明，21世纪我国定制家居产业的发展空间十分巨大，发展前景十分广阔。
    行业做强不易
    张挺认为定制家具做强不易。
    家具属于传统制造业，行业进入门槛较低，不存在准入制度，所以想进入定制家具的行业较容易。但是在行业中能生存下来的企业却非常不容易，想做到品牌化和规模化就更是难上加难。不作出规模，人力成本又逐年上涨，中小微定制家具行业的未来出路会越来越难。
    由于定制带来的新发展空间，诸多相关企业都开始从事家具定制业务。这其中包括有剩余产能空间的成品家具企业，扩大项目的家装企业，新生的专门从事定制的家具生产商，甚至有部分掌握大量资源的木业公司。这种诸多品类的跨界经营，一方面造成了定制家具产业火爆的行业场面，另一方面也对于行业的规范化约束造成了一定困难。
    定制家具是家具行业的细分行业，虽然经过了十几年的发展，但是由于定制家具的灵活度高，产品种类涉及广，尺寸复杂等特点，给标准的制定带来一定的困难。
    最近的几年，电商及移动电子商务的快速发展，正在不断改变着人们的消费习惯。如美乐乐、林氏木业等靠电商发展起来的家具，分割了一部分家具市场。定制家具也要与时俱进，分一杯电子商务带来的红利。定制家具可以与电子商务很好的融合，实现网上预约、网上签订协议、网上选购设计，最后送货上门安装，借助其平台实现跨越发展。
    除了以上三点之外，物流和售后也同样制约着行业的发展。
    三大新趋势
    张挺说，定制家具行业正在呈现三大新的发展趋势。一是定制服务将更加深入。所谓的“大家居”概念，是家具商们除了提供常规产品，还向橱柜、定制衣帽间、收纳组合柜以及饰品软装方向进行了延伸，提供整体设计方案。从2013年开始，索菲亚宣传语由“定制衣柜就是索菲亚”变更为“定制家?索菲亚”，2013年底宣布与法国橱柜公司合作在华设合营公司，标志着索菲亚向大家居迈进了一大步。
    二是产品将多元化。伴随着行业的繁荣，企业的产品必将走向多元化，即针对不同地区、不同人群、不同的消费能力进行区分，进行差异化经营策略，不断丰富产品。
    三是定制家具的概念化、智能化。有人将定制家具称为“泛家居行业最后一块蛋糕”，面对这块诱人的蛋糕，作为企业应当以正面的视角看待，积极开拓创新，苦修基本功，提升自己品牌的内部修养，以抓住行业发展带来的契机。