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近日，江苏卫视《响聊》栏目播出了对常州本土生命健康品牌玑雅的专访。节目中，主持人李响与玑雅空间创始人唐子淇女士，围绕都市人群的压力状态、情绪需求以及疗愈服务的发展展开深入探讨。
随着生活节奏加快，越来越多人开始把放松、减压和情绪修复纳入日常消费。过去相对小众的疗愈服务，也逐渐走进更多都市人群的生活。此次《响聊》关注玑雅，正是基于这一消费变化和现实需求。
在唐子淇看来，很多消费者需要的已经不只是外在状态的改善，更是一处可以暂时放下压力、整理情绪、恢复身心能量的空间。玑雅的创立，也源于她对这一需求的长期观察。
访谈中，唐子淇谈到，大健康行业的竞争不能只停留在流量、环境包装和形式化服务流程上，真正能留下用户的，还是产品的专业度和给到客户的效果价值。基于这样的判断，玑雅没有沿用传统美业门店常见的经营方式，而是花了三年时间，对核心项目“心流SPA”进行反复打磨和调整。
不同于传统的身体护理，心流SPA不仅是身体按摩，更是深层的身心整合。它不仅能给顾客一次疗愈的放松，更能为客户做身心状态检测，根据检测来私定身心管理方案，成为都市人身心管家，心流Spa最核心的差异就是每一位Spa师都是经过专业培养的疗愈师，通过采用颂钵音声、芳香冥想、心流手触、心流按摩、心流拍打、心流推拿等结合色彩能量精油的一套整合疗愈方式完成一场心流Spa疗愈体验，帮助客户快速进入休息、放松、修复、幸福的身心同频的状态，远离城市喧嚣，实现内在的调整。
而对于当下实体服务业面临的同质化内卷问题，唐子淇认为，其实“卷”是表象，真正的差异化不在于话术包装，形式流程化的打磨，而在于真正沉下心去打磨核心的技术差异，所谓消费降级的真实原因，其实是客户消费需求的升级。玑雅用三年时间只为突破传统“机械式”的推拿按摩，对抗式的夯力按摩只会让客户更加紧绷，而心流Spa让客户在“无痛感”中真正享受一场身心同调，做到这点用的力必须是“柔力”，力大而柔、柔而透、透而沉，以呼吸为引以心流为法，让力道层层渗透，给到顾客一次酸麻胀沉的深度放松体验，帮助忙碌紧张的社会精英人士快速获得身心解绑，重获生命健康好状态。
目前，玑雅已在常州天宁和金坛，分别落地了一家1000平米和一家300多平米的城市疗愈空间，但在品牌规划中，空间只是第一步。唐子淇表示，疗愈行业想要从小众高端消费走向城市人的日常生活方式，还需要解决两个关键问题:一是降低大众对“疗愈”的神秘感和错误理解，二是推动疗愈专业化、科学化、职业化、标准化。
基于这一方向，玑雅也是《中式疗愈健康管理服务规范》团体标准参编单位，希望推动行业从依赖个人经验，逐步走向更透明、更规范的专业服务体系。对于消费者而言，标准化并不意味着体验变得套路僵化，而是让服务更稳定，也让信任更容易建立。
此次江苏《响聊》专访，不仅让外界看到了常州本土创新品牌玑雅疗愈在生命健康领域的探索，更是向外界验证，中式疗愈健康管理不是被包装出来的概念，而应落地成为都市人的日常生活方式，当下的城市人最需要的就是定期给自己一次身心调整，保持好生命健康好状态才是最大的资本，也是一个家庭幸福的根本，玑雅心流SPA希望以专业的技术与定制化方案，扮演好“私人身心管家”的角色，成为创业者、企业家、职场精英等群体在面临高压时恢复状态的可靠选项。而能否持续“读懂”并满足现代都市人的真实需求，也将成为玑雅品牌能否走得长远的关键。