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“这个问题是箱变开关故障引起的，需要更换一个新的开关。”5月11日，国网武威供电公司原集体企业充电桩运维人员来到G30连霍高速安门服务区充电站，对充电桩枪头、电气连接处等关键部位进行检查，及时消除充电设备安全隐患及故障，保障充电桩设施健康稳定运行。
随着新能源汽车逐渐普及，新能源汽车充电桩的使用率大大增加。为应对新能源车主的充电需求，该公司充电桩运维人员为充电桩进行全面“问诊”，对充电桩指示灯、充电桩桩体、充电枪头、充电线绝缘层等部件进行结构性检查，并对充电站基础辅助设施进行全方位“体检”，准确掌握充电设备运行状况，及时消除安全隐患，确保充电桩安全运行，照亮新能源客户绿色出行路。检查完成后，该公司充电桩运维人员与用户进行沟通，询问用户的充电业务体验以及如何进行提高服务质量建议，帮助用户解答客户稳定用电。
接下来，该公司将持续加大对各充电站的巡视力度，时刻关注充电桩的运行状况，全面细化服务保障措施，及时消除设备隐患，提升优质服务水平，竭力为广大新能源车主提供便捷、可靠、优质的充电服务，护航居民绿色出行。（尹水成）