10多年前,中央号召传统产业转型升级之际,我就义无反顾地踏上了中国未来商业的探索之路。
最初,我成立了两家科技公司,即函云信息科技公司、函百网盟科技公司。我判断,互联网的诞生使市场蛋糕在不断扩大,实体与互联网的融合应该会成为未来的趋势。因此,打造全渠道融合企业成为我努力的方向。
经过整整7年时间,这个模式终于跑通了。我将之命名为无界。无界美罗由此诞生。
我能跑通这个模式,与我的工作经历有关。
我1969年参加工作,先后担任过苏州五金交电集团公司副总经理、总经理、党委委员,兼任苏州工业品商场总经理、苏州购物中心总经理。
苏州五交集团是我们当地很有名的国营企业,经营的是各种五金交电、自动化产品。20世纪七八十年代家用电器刚开始进入千家万户,人们生活第一次实现跨越式提升,我在工作中第一次真切感受到改革开放给人们生活带来的质的变化。这对一个回城知青来说,干这份工作是自豪而开心的。也就是从那时开始,做小奢中心的种子就此埋下。
2000年前后,国际奢侈品全面进入中国市场。最初美罗的主业是做奢侈品代理,以纯实体运营模式度过了15年左右的好时光。2016年左右,实体经济开始越来越卷,线下开店竞争越来越大,低价竞争屡见不鲜,互联网的流量竞争又加剧了低价竞争。伴随内卷的是产品品质越来越低。
我确信这是全球经济疲软在国内的一个缩影,但这绝不是中国改革开放经济发展的方向。作为商业企业,引导消费是义不容辞的职责。所有的困难都会慢慢过去,未来会是什么样?如何去探索一个新的商业模式,引领中国消费升级?带着这些问题,我深入研究市场,最终决定从解决市场痛点入手。
一是引进新的市场资源,解决“买什么”。拉动消费除了钱的问题,很重要的一点是在传统市场中增加新的消费资源。用老百姓的话说,市场总要卖些不一样的东西,我们才会有兴趣吧!现在看,我们的探索是成功的。无界美罗打造的小奢中心,现在已经引入国际小众品牌2.6万个SKU,2026年5月份会达到6万个SKU,年底争取引进10万个SKU,为中国市场新增未来千亿元的市场空间。
二是引进新的技术,解决“怎么买”。我们用无界技术链接海外小商品,让海外小企业用一件样品就可以在中国开实体店,在线上销遍全国。这种模式解决了小企业难以跨界销售的痛点。通过长期开发、测试,无界美罗的数字技术现在已经能够精准测算下一个周期的销量。我们根据预测数据,提前把产品布置在我国保税仓,这样可以大大降低物流时间成本。现在,消费者下单后,一两天就能买到全球品牌好物,基本感受不到这是一次跨境消费活动。
三是构建三赢模式,解决“为什么在这里买”。我们构筑了一个集海外品牌商、国内网络主播、国内消费者三方面都直接受益的模式。我们建立了无界美罗直播联盟,与全国线上直播企业、个人全面合作,无缝对接10万个SKU产品,不收坑位费,不收流量费,小奢中心作为合作伙伴,直接分销分佣。这里的关键是技术,我们用AI新科技为所有合作伙伴赋能。
无界美罗的小奢中心设在苏州,原来是工业厂区,经过我们多年运营打造,现在已经是国家AAA级旅游景区。我们在这里打造了一个集文商旅体购于一体的消费新场景。在这里,有我们精挑细选的世界各国美食,当然少不了苏州本地各种各样的小吃。这里还有中国书房、茶馆、咖啡馆等。我们的苑林用了苏州园林的移步换景构景方式、一步一景的造园手法,四季都非常美丽。
我们团队每个人都很用心、很认真,努力专注建设小奢中心。这里有对历史的保护、有文化的传承、有东西方文化的融合、有对高品质的细心打磨。我们知道来路不易,更知去路仍艰。我们要把每一份有幸经过手的资源,都做得尽可能好一点,成为人们品质生活的一部分。因为我们相信,每一天,世界都会因我们的努力而更美好一点。
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