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人勤春来早，复工正当时。随着春节假期的圆满落幕，通渭域内大中小企业纷纷按下“启动键”，抢抓新春“开门红”。2月25日，国网通渭县供电公司迅速从“节日保供”模式切换至“助企复工”模式，组织人员深入辖区企业，以暖心服务、精准施策，为节后复工复产注入强劲“电动力”。
针对节后企业复工时间集中、用电需求变化大的特点，该公司提前梳理了辖区内重点企业清单，建立“一对一”联络机制。通过电话问询、实地走访等形式，主动了解企业复工计划和生产用电需求，提前掌握变压器启运时间，指导企业利用“网上国网”APP办理各项业务，确保企业复工用电无忧。
“配电房内开关设备运行正常，但建议启用前再进行一次红外测温。”在通渭县含宝矿业开发有限公司，供电服务人员深入生产车间和配电室，协助企业对内部线路、变压器、开关柜等设备进行全面“体检”。
春节期间，部分企业长时间停产，电力设备和线路处于低负荷或空载状态，加之近期寒潮天气影响，容易出现安全隐患。技术人员重点对设备接头测温、绝缘测试、防潮封堵等环节进行细致检查，对发现的私拉乱接、老化线路等隐患当场提出整改意见，并协助消除，确保设备“健康”上岗。
“我们马上就要开工，本以为恢复用电手续很麻烦，没想到供电师傅主动上门，当天就帮我们检查完了所有设备，这服务真暖心！”通渭阳光面粉厂负责人对供电公司的服务效率赞不绝口。
针对部分复工企业提出的紧急用电需求，该公司开辟办电“绿色通道”，实行“特事特办、急事急办”。同时，充分发挥网格化服务优势，客户经理与台区经理联动响应，确保企业复工过程中遇到的各类用电问题“即时响应、快速解决”。
下一步，该公司将持续以更可靠的电力保障、更优质的暖心服务，助力各生产企业复工，为地方经济社会高质量发展跑出“加速度”。 （李俊）