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新春将至，年味渐浓，外出务工、求学人员陆续返乡团圆，辖区用电负荷持续攀升，安全用电与可靠供电保障进入关键阶段。为切实守护返乡群众用电安全、确保春节期间电网平稳运行，国网漳县供电公司提前部署、主动靠前，以“保安全、保供应、优服务、强宣传”为主线，全面开展春节保供电专项宣传与便民服务，用可靠电力与暖心服务点亮万家团圆灯火。
本次宣传服务聚焦返乡人员核心需求，精准覆盖村落社区、交通场站、集市商超、返乡家庭等重点场景，构建“线上+线下”立体化宣传服务矩阵。线下台区经理深入村组与返乡集中区域，开展“敲门行动”与安全用电“义诊”，重点排查长期空置房屋的进户线、电表、开关、插座、漏电保护器等设施隐患，对破损配件免费更换、现场整改，从源头防范线路老化、接触不良、私拉乱接等安全风险。同时，通过发放安全用电手册、张贴温馨提示、悬挂宣传横幅、现场答疑讲解等形式，用通俗易懂的语言普及冬季大功率电器规范使用、电动车安全充电、错峰用电、烟花爆竹远离电力设施等知识，提醒群众“人走断电、离家关闸”，严防超负荷用电与电气火灾。
线上依托客户微信群、村社联络群，高频推送春节用电指南、网上国网APP操作教程、故障报修流程与24小时服务热线，推广“指尖办电”“一键报修”等便捷服务，让返乡群众足不出户即可完成电费缴纳、业务咨询、故障报修，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。全体抢修人员24小时在岗待命，抢修物资、车辆、装备提前配齐到位，确保突发用电故障快速响应、高效处置，全力守护节日供电“生命线”。
下一步，国网漳县供电公司将持续绷紧安全保电弦，紧盯节日用电高峰，强化线路设备巡检与负荷监测，不断优化服务举措、延伸宣传触角，以高度的责任担当与务实的保障行动，确保返乡群众用上安全电、放心电、舒心电，为辖区群众度过一个温暖、祥和、明亮的新春佳节提供坚强电力支撑。（作者：林成）