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除夕之夜，万家灯火阑珊，团圆暖意融融，当千家万户围炉煮茶，共享年夜饭，在电视前欣赏春节晚会时，国网漳县供电公司指挥中心大厅内，配抢人员紧盯屏幕，实时接听及属地电话工单，快速响应接单、派单、跟踪、回访，以最短时间复电为核心目标，春节在岗，24小时待命，只为守护一片光明。
“喂，您好！国网漳县供电公司，请问有什么需要服务......”。大年三十，居民用电负荷攀升，低温天气致电网运行面临严峻考验，为确保辖区用户度过一个明亮、祥和的新春佳节，漳县指挥中心配抢班提前部署，严阵以待，在灯火通明的指挥大厅，屏幕上跳动的数据、不断响起的工单提示音，此起彼伏的通话声，构成了春节里最动人的坚守乐章。配抢人员目不转睛紧盯电脑屏幕，第一时间接单，通知供电所，实时跟踪抢修进度，同步对来电用户进行耐心的解释和沟通，他们以责任为令，一次次的精准接单，一次次的及时派单，从接单到复电的全流程，让抢修力量“最快出发、精准抵达、高效处置”，在忙碌的坚守中保障着“电力心脏”。
没有一线抢修的风雨奔波，却有昼夜不息的紧盯值守；没有街头巷尾的忙碌身影，却有分秒必争的接单与派发。他们放弃与家人围炉守岁的温馨，坚守在方寸的电脑跟前，顾不上吃一顿完整的年夜饭，错过了与家人的团圆时刻，用耐心、细心与责任，坐镇“电力心脏”指挥若定，春节坚守配抢故障就是命令，复电就是责任。（作者：裴茂珍）