客户端
媒体矩阵
企业邮箱
工经号
升级公告
为贯彻落实四川省宜宾市“宜企暖心、解难纾困、护航发展”专项行动工作要求，强化“三个一”领导包干服务机制运行，进一步提升高新区服务企业的能力、优化区域营商环境，9月2日，宜宾高新区组织召开“宜宾市服务企业平台”操作培训会议，市企业服务中心、市数产集团专家、“三个一”领导包干及相关业务负责人共60余人参加会议。
本次培训特邀市数产集团专家进行现场授课，重点围绕“宜宾市服务企业平台”中“有需必应、无事不扰、说到做到”等模块展开专业讲解。专家通过“有需必应”板块的操作演示，从账号登录、诉求收集、分发办理、办理反馈到评价归档，全流程细致解读，帮助参会人员快速熟悉和掌握该线上服务平台的操作要点，推动平台在高新区高效落地应用。
目前，宜宾高新区已全面推行领导包干服务机制，企业服务专班依托“宜宾市服务企业平台”，构建起“收集—分办—解决—反馈—评价”全流程闭环管理体系，真正实现“线上统一受理、线下协同办理”。截至目前，通过平台已累计收集企业问题诉求119个，其中已办结96个，待分发23个，已归档1个，大幅提升了企业诉求办理的效率和质量。
下一步，宜宾高新区将持续秉持“兑现比承诺更重要、效率比笑脸更重要、解决比解释更重要”服务理念，把平台推广应用作为当前和今后一项重要的基础性工作来抓。进一步转变服务观念，主动适应数字化服务新要求，扩大培训覆盖范围，确保相关岗位人员全覆盖全掌握，同时引导企业熟悉平台、会用平台、善用平台，切实聚焦企业实际需求，提升诉求办理质效，用心用情护航企业健康发展，携手打造高新区一流的企业服务体系。（代勇）