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近来，四川省广元市苍溪县聚焦企业办事多头跑、流程繁、耗时长，政策落地知晓难、兑现慢等痛点难点问题，创新推出零距离、零跑腿、零成本“三零”服务模式，推动政务服务从“被动受理”向“主动靠前”转变，切实降低企业制度性交易成本和时间成本，为企业松绑减负、赋能增效，助力市场主体轻装上阵、稳健发展，持续擦亮苍溪营商环境金字招牌。
坚持靠前服务
实现“零距离”精准对接
主动上门摸需求，靠前服务不缺位。
苍溪县相关部门建立常态化企业走访机制，比如，核心服务企业每月上门走访、重点服务企业每季度上门走访，其他市场主体定期线上回访，由“帮办员+营商专员”联动对接，主动了解生产经营的困难、项目推进的堵点，变“企业找服务”为“服务找企业”，实现政企沟通零距离、诉求响应零延迟。
同时依托“猕小帮”服务团打造产业定制服务，为猕猴桃、硅基新材料、眼镜鞋服等重点产业组建专属帮办小组，提供审批代办、资源对接全链条服务，为返乡创业企业提供“落地—开办—运营”全周期辅导，助力“归雁经济”发展。
坚持全程代办
实现“零跑腿”高效办成
全流程帮办代跑腿，企业无需跑窗口。
苍溪县相关部门对营业执照办理、印章刻制、税务社保登记、项目审批、政策申报等高频类事项，实行一窗收件、专人代办、全程跑腿、免费辅导，企业只需提交基础材料，即可实现“足不出户、事项办成”，从根本上解决多头跑、反复跑、耗时长问题。
同时建立部门联动、联合会商、限时办结机制，对跨领域、跨层级复杂事项统一协调、专班推进，打通数据壁垒、整合审批流程，推动“多事一流程、多表一申请、多窗一窗口”，让企业办事更顺畅更高效。
坚持无偿服务
实现“零成本”轻装上阵
帮办服务全免费，降低制度性成本。
苍溪县相关部门通过政府采购专业服务保障队伍运转，所有帮代办服务均实行零收费、零中介、零附加，不向企业收取任何费用，切实降低企业制度性交易成本，让企业把更多精力投入生产经营。每季度动态更新涉企政策与审批事项清单，编制线上+线下查询指南，构建“线上新媒体推送+线下园区宣讲+上门送策”宣传矩阵，推动政策精准直达、免申即享，减少企业申报成本与时间成本。
通过建立“收集—交办—督办—反馈—销号”机制，一般诉求3个工作日、复杂诉求15个工作日办结，全程跟踪预警、24小时反馈到企业。按季度梳理诉求台账，个性问题立行立改，共性问题会商研判、完善制度，实现“解决一个问题、规范一个领域”。
数据显示，苍溪县自推行帮代办服务以来，累计为企业提供帮代办服务1200余次，服务企业超922家，重点企业帮代办覆盖率超过90%，重点项目落地时限压缩40%以上。企业办事便利度显著提升，发展信心持续增强，市场主体活力有效激发。（苍营）