5月9日,510中国品牌日·能源产业品牌宣传周第四天,“能源工业绿色创新与AI大模型重构产业体系研讨会”在北京召开,中央财经大学金融品牌研究所所长王晓乐教授发表题为《人工智能时代能源品牌的挑战与机遇》的主旨演讲。
他结合与大型能源企业开展品牌合作的实际经验与独立研究思考,立足能源行业产业特性、品牌现状、生态构建及AI变革影响,系统剖析能源企业品牌建设的现实难点、核心价值、生态路径与安全风险,为新时代能源品牌高质量发展提供了专业思路与实践指引。
能源品牌建设相对滞后
王晓乐表示,能源是支撑国民经济发展的重要支柱产业。但相较于庞大的产业体量,能源领域品牌建设整体发展滞后,落地推进难度较大。
在剖析能源企业品牌建设的难度与挑战时,王晓乐运用行业坐标模型展开解析,以纵坐标划分充分竞争、高度集中市场格局,以横坐标区分ToB、ToC业务属性。
从行业分布来看,国内绝大多数能源企业集中在高度集中+ToB象限,市场格局垄断性强、面向终端消费者属性弱,相对缺乏品牌建设的内生动力。
他分析介绍,随着数字技术迭代,当前能源品牌建设当下正面临三大变化:标准要求更高、传播方式深刻变革、舆情风险不断增多。互联网与人工智能的飞速发展,重塑了品牌传播底层逻辑;国家层面出台相关政策,明确人工智能与能源行业双向赋能,也为行业将挑战转化为发展机遇提供了政策支撑。
王晓乐表示,品牌认知误区长期制约能源行业发展。不少企业简单将品牌等同于视觉符号、等同于宣传推广,或者认为企业规模大即可稳固行业地位,忽视了品牌深层价值。对此,王晓乐系统阐释了能源企业品牌建设的关键核心价值。
众多能源企业作为上市公司,品牌形象、舆情口碑直接影响资本市场表现,品牌失范极易引发市值大幅波动。
从国家战略层面,大型能源企业的品牌肩负双重使命:对内引领企业乃至整个行业转型升级,对外代表中国国家形象、打造国家名片。如“华龙一号”核电技术等能源领域“国之重器”已成为中国品牌走向世界的标杆。
但对标国际一流品牌,我国能源行业整体品牌影响力仍存在明显短板,亟待加速发展。
构建品牌生态圈
针对能源品牌高质量发展,王晓乐首次提出品牌生态圈建设方法论,打破过去品牌局限于宣传与符号的狭隘认知,明确新时代能源品牌建设必须走生态化发展道路。品牌生态圈包含品牌建设与品牌应用两大闭环板块,相互赋能、双向促进。
其中品牌建设涵盖品牌诊断、品牌规划、品牌执行、效果与品牌资产评估等环节,同时搭建符号体系、内涵体系、架构体系与管理体系,形成完整闭环。王晓乐特别提出,合理的品牌资产评估更应按行业分类推进,提升品牌价值对比的有效性。
在微观品牌管理层面,必须抓实品牌管理、品牌内化、品牌安全三大维度,品牌建设要同步联动企业文化建设、声誉风险防控,三者缺一不可,任何短板都会给企业品牌带来不可逆损伤。
在品牌应用环节,王晓乐还强调,要杜绝品牌孤岛效应,不能将品牌建设划归单一部门职责,必须推动企业全员、全业务链条共同参与。
AI重构能源品牌建设新路径
人工智能的全面普及,彻底重构了能源品牌建设的实施路径。王晓乐提出核心论断:以AI的效率扩大品牌声量,用人的温度沉淀品牌价值,坚持人工智能与人文精神深度融合,才是AI时代品牌建设的核心逻辑。当前AI可高效批量生成图文、视频内容,但普遍存在内容平庸、刻板冷漠的“塑料感”,甚至滋生漠视消费者、人群歧视等问题,引发大众审美疲劳与抵触情绪。
他指出,当下品牌建设亟需提升“活人感”,摒弃居高临下的“爹味”表达和AI制式化冰冷内容。能源企业素来秉持“低调做事”的行事风格,而在AI传播时代,必须转变思路,认识到“说不得+玩不起=赢不了”的品牌新逻辑,主动拥抱新媒体、新玩法,以有温度、有情感、有个性的表达拉近与公众的距离。
AI在赋能品牌建设的同时,也带来了严峻的品牌安全与舆情风险。王晓乐分析,当下舆情呈现两大特征:一是舆情总量激增,单一舆情自然影响力有所稀释;二是一旦舆情突破圈层扩散,极易引发连锁反应,给企业品牌形象和经营发展造成重大冲击,能源企业必须筑牢AI时代品牌安全防线。
演讲最后,王晓乐给出能源品牌建设的终极发展框架:将文化与价值观贯穿品牌建设全流程,构建品牌发展罗盘。以品牌安全为不可逾越的底线,以履行品牌社会责任为价值高线;左翼深耕品牌体验,右翼做强品牌传播,双向发力、统筹兼顾。
他表示,坚守安全底线、扛起责任担当、深耕生态建设、拥抱AI变革,是能源行业责无旁贷的使命。唯有兼顾技术效率与人文温度,才能推动中国能源品牌从规模大国迈向品牌强国,持续打造闪耀世界的国家能源名片。
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