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“以前办残疾人证，得在贵州和四川之间来回跑，光路费就得花不少。现在好了，在泸县政务服务大厅就能办，太方便了！”说起刚办结的残疾人证“跨省通办”业务，李女士难掩激动。李女士的亲人陈先生原籍泸县牛滩镇，因长期在贵州省黄平县居住，办理残疾人证成了一桩“烦心事”。让她没想到的是，来到四川泸县政务服务大厅无差别综合窗口咨询后，工作人员当即启动“跨省通办”机制，联动贵州黄平县、泸县两地残联，依托全国残联信息化服务平台，通过“收受分离、异地代收、属地审批”模式，当天就完成了材料核验与信息上传，原来需要奔波千里的事，如今在“家门口”就办成了。
密织服务网络，打造“跨域通办”圈。近年来，为了让“跨省通办”服务覆盖更广，泸县密织专窗服务网络。在县政务服务中心、各镇（街道）便民服务中心规范设立“跨域通办”综合服务窗口，并融入“无差别综合窗口”服务体系，实现“跨域通办”与本地事项“一窗受理、并行办理”，构建横向到边、纵向到底的服务格局。2026年1季度，全县“跨省通办”办理1900余件。深化川渝协同，解锁特色通办场景。泸县立足毗邻重庆区位优势，不断深化川渝毗邻地区协同合作。与重庆市永川区、江津区、荣昌区等地建立常态化合作机制，共同梳理公布“泸永江”特色通办事项50项、“东翼通办”事项147项，尤其针对川渝两地群众关心的养老、医疗等热点领域，推出了“川渝养老资格认证”“异地就医结算备案”等特色通办服务，推动川渝合作从基础事项通办向特色化、场景化集成服务升级，让川渝两地群众享受到更具便利化的政务服务。拓展省际合作，构建政务服务新格局。在全面落实162项“跨省通办”和262项“省内通办”事项基础上，泸县积极拓展与贵州省、省内城市等地的点对点合作，先后与贵州省毕节市签订《政务服务“跨省通办”合作协议》、与宜宾市叙州区签订《“省内通办”政务服务战略合作协议》，同步拓展远程异地评标合作，为建设川南省域经济副中心增强服务保障，注入发展动力。
下一步，泸县将继续以群众需求为导向，持续拓展“跨省通办”范围与效能，依托无差别综合窗口推动更多异地事项“家门口一次办好”。同时，深化区域合作，主动对接与泸县经济往来密切、人员流动频繁的地区，将更多高频民生事项和涉企经营事项纳入区域特色通办清单，用更高效、更暖心的政务服务，不断提升群众的幸福感和满意度。（杨杰、曹霞）