客户端
媒体矩阵
企业邮箱
工经号
今年以来，四川省凉山州会理市政务服务管理局深入贯彻落实国家和省州市关于“高效办成一件事”决策部署，紧扣企业和群众办事需求，加强统筹协调，聚合部门力量，探索创新践行不动产“一类事”集成服务。通过集成改革、流程再造、数字赋能、服务前移，有效解决了不动产交易“多头跑、环节多、周期长”等堵点痛点问题，实现了“能办”向“好办、快办”的转变，进一步优化了营商环境，增进了民生福祉，提升了企业和群众办事获得感和满意度。
深化集成改革
推行“协同高效”联动办理
落实房管、税务、登记等业务“一窗受理”，缩短办理时间，同步将水、电、气等公共服务事项纳入“一件事一次办”环节，改变以往群众需前往多个营业厅，重复提交房产证、身份证的繁琐流程，在“一套材料、一次申请、并联办理”中实现民生服务的自动过户，将“群众来回奔波”转变为“部门协同办理”，平均减少跑动次数5次以上，精简申请材料10余份，不动产证整体办理时限大幅缩减。
聚力流程再造
推行“交地即交证”全新模式
加强统筹、部门联动，创新推出“交地即交证”服务。通过部门协同、前置服务、并联审批，将土地交付与不动产登记从“串联”变为“并联”，实现土地供应、权籍调查、税费缴纳、登记审核等环节同步推进。今年，会理市首宗“交地即交证”仪式在绿色农汽联创园项目现场成功举行，企业在完成土地出让价款及相关税费缴纳后，于土地交付现场同步领取《不动产权证书》，真正实现“零时差、零跑腿”，既有效破解了企业拿地后办证慢、流程繁的难题，又减少了企业项目落地时间成本与制度性交易成本，为确保项目早日动工和发挥投资效益按下了“加速键”。
创新服务方式
推行“自助打印”便民举措
引进自助打证机设备，通过“设备自助+人工辅助+系统对接”服务模式，实现不动产权证书和证明“随到随领、立等可取”。自助打证机具备人脸识别、身份证读取、指纹验证、证书打印、自动盖章等多功能模式，群众凭身份证和业务受理单即可自助完成证书打印。同时，还配备专业引导员，为群众提供“手把手”操作指引，提供全程辅助便捷服务。自助打证机投入使用以来，累计为群众自助打印不动产权证书300余本，证书打印时间由原来的平均15分钟缩短至2-3分钟，办事效率提升了80%以上。
关爱特殊群体
推行“聋哑手语”暖心服务
为解决听障群体在办理不动产登记业务时面临的“沟通难、办事难、维权难”问题，创新开展手语服务，通过“专业老师+专窗服务+长效机制”服务模式，打造“有爱无碍”的无障碍服务环境，聘请具备国家认证手语翻译资格的专业手语老师做手语翻译，并设立手语服务专窗，提供从咨询引导到办结反馈的全流程“一对一”服务。同时，将服务触角延伸至群众家中，变“被动等待”为“主动上门”，真正做到了“服务送上门、群众少跑腿”。（会政）