中国工业报记者  曹雅丽

从智能家居“五个APP五个网关”的消费痛点，到中国医疗器械出海“认证坎太难迈”的产业堵点，再到AI数字人“六胞胎直播”的治理盲区——2026年全国两会期间，全国人大代表、美的集团副总裁兼首席财务官钟铮带着这些精准建议，接受了中国工业报等媒体的采访，直面制造业转型中最“棘手”的真问题。

这位连续四年履职的“老代表”，今年试图用“破局内耗、阻击作恶、破浪出海”三剂良方，为中国实体经济打通从技术突破到标准输出的“任督二脉”。在她看来，无论是修好互联互通的“高速公路”，还是用技术对抗技术的“数字护城河”，最终指向只有一个：“让科技的进步，真正服务于人民的美好生活。”

破局“内耗”：以国家标准终结“诸侯割据”

“如果您家里有五个品牌的家电，就需要装五个APP、配五个网关，还要记住五个唤醒词”在接受记者采访时，钟铮描绘的场景引发了在场所有人的共鸣。

这正是她今年核心建议之一——《关于推动建立智能家居互联互通国家标准的建议》的出发点。钟铮指出，中国大家电产能占全球70%，但在标准领域却长期“失语”。操作系统碎片化、连接协议不统一，不仅让消费者体验割裂，更导致企业重复投入、社会资源浪费。

“各家都在建自己的壁垒，一个企业如此，但整个行业如此，就是内耗。”钟铮坦言，虽然美的已与华为、荣耀、比亚迪、OPPO、vivo等企业实现了车家互联、手机协同，但这种“点对点”的适配模式，让工程师精力陷入重复投入。

她建议，由工信部牵头制定国家级技术发展路线图，加速出台《智能家居设备互联互通通用技术要求》强制性国家标准，并划定明确落地时间表。同时，鼓励龙头企业开放生态、共享技术，降低中小企业参与门槛。“这就好比修一条高速公路，路修好了，各家PK的就是谁能造出更好的车，差异化竞争的空间依然广阔。”

钟铮强调，在AI智能体加速发展的当下，互联互通是基础。只有数据不再是孤岛，智能体才能真正读懂用户需求，实现从“人找数据”到“数据找人”的跨越。

阻击“AI作恶”：用技术对抗技术，为数字人“立规矩”

如果说互联互通是为未来“铺路”，那么钟铮的另一份建议，则是在为当下“排雷”。

随着AIGC、生成式引擎优化（GEO）等技术的普及，网络营销环境正面临新型风险。钟铮观察到，2025年以来，利用AI数字人进行恶意营销的现象显著增多。“我曾留意到一个案例，一位明星同时在六个直播间直播，但没有一个是他本人。维权时，取证难、界定难。”

她指出，现有法规对AI合成内容的标识要求相对模糊，部分企业将标识字体缩到极小、一闪而过，违规成本极低。更值得警惕的是，黑公关已形成完整产业链——从雇佣水军的企业主体，到提供GEO技术的服务商，再到批量生成AI脚本的代码提供方，环环相扣。

为此，钟铮建议在《中华人民共和国反不正当竞争法》修订中，增设条款，将利用AIGC、GEO实施数据污染、虚假宣传等行为明确列为不正当竞争情形。同时，强化平台主体责任，推行“一次举证、全网拦截”机制，建立跨平台虚假信息共享数据库。

“用技术对抗技术。”钟铮表示，应鼓励平台开发AI内容识别模型，提升对虚假测评、恶意拉踩的自动识别率，让监管跑在风险前面。

破浪“出海”：推动中国医械标准走向“一带一路”

作为来自实体经济的企业代表，钟铮的目光不仅停留在国内市场。她提交的《关于推动我国医疗器械注册资质国际互认的建议》，直指中国企业出海的核心堵点。

“2024年全球医疗器械市场超6000亿美元，中国企业出口仅占9%左右。不是我们的产品不行，而是认证的坎太难迈。”钟铮指出，中国NMPA认证在国际上的公信力仍显不足，企业进入海外市场往往需要同时申请CE、FDA或多国本地认证，周期从6个月拉长至12-20个月，成本成倍增加。

她建议，将医疗器械监管互认纳入与“一带一路”重点国家的双边协议，优先推动临床数据互认、检测报告互认，建立跨境准入协调机制。同时，组建检测联盟，统一标准与方法，从底层技术夯实互认基础。

“向欧美推广难度较大，但‘一带一路’国家是我们的突破口。”钟铮表示，这不仅是贸易便利化的需求，更是中国标准走向国际的重要一步。“我们要让中国的医疗器械不仅‘卖出去’，更要让中国的认证标准‘被认可’。”

在采访的最后，谈及履职感受，钟铮用了四个字：渐入佳境。

“第一年还不熟悉这个角色能发挥多大作用，但四年下来，看到每一条建议都得到百分之百的回应，感受到肩上的责任越来越重。这让我真切感受到，人大代表不仅仅是一个称号，更是连接基层与决策层的桥梁。”钟铮说。

展望未来履职，钟铮表示将继续关注制造业发展的核心痛点，同时持续聚焦民生领域。“无论是标准制定，还是技术创新，最终都要回归到‘人’的需求。我们要做的，就是让科技的进步，真正服务于人民的美好生活。”