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大庆油田采油四厂第二作业区注采203班坚持“员工满意是唯一标准，员工高兴是永恒追求”的服务理念，聚焦员工就餐需求，创新实施食堂管理“三招”工作法，全力打造安全、舒心、暖心的员工满意食堂。
一是优化就餐环境，打造整洁舒心空间。班组从改善就餐环境入手，粉刷食堂墙面，更换窗帘、桌布、椅套，规范梳理内部线路，实现安全与美观双提升；制作蒸饭车接水盘，及时维修破损桌椅，同步整治食堂外部环境，全面营造干净整洁的就餐氛围。同时增设电视播放设备，方便员工及时了解厂及作业区发展动态，让就餐环境更具归属感。
二是严把饭菜品质，筑牢食品安全防线。班组以员工满意度为标尺，全面提升餐饮服务质量。严格落实食材采购制度，坚持从厂配送中心及“三证”齐全单位进货，从源头保障食品安全；炊事人员精心调配菜品，注重色香味与营养均衡搭配，实现一周菜品不重样，切实提升员工就餐体验。
三是强化人文关怀，传递班组温暖真情。班组聚焦员工与炊事人员实际需求，持续提升服务温度。安装热水器，保障炊事人员热水洗菜、餐具清洗及员工日常热水使用，有效降低劳动强度；针对脾胃不适等特殊员工，实行菜品单独分装服务；规范餐后剩菜剩饭及餐具定点放置，优化炊事人员工作流程，用细致服务温暖人心。（杨艳平）