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1月30日，星期五。中午12时15分，平日里稍显安静的大庆钻探钻井一分公司综治稳定服务队办公区，被一阵略显急促的脚步声打破了宁静——81岁的退休职工徐宝金，在老伴的搀扶下，步履蹒跚却又急切地走了进来，满脸都是难以掩饰的焦急，也忘记了这时正是午休时间，只想快点找到能帮他们解决难题的人。
“有人在吗？这是退休办吗！”大娘推开半掩的党支部书记王占周办公室的门，着急地问道。
正在办公室整理资料的王占周见老人家有些气喘，赶紧扶着两位老人家坐下，还倒了两杯温水，轻声安慰：“大爷大娘，别着急，有啥事慢慢说，有什么困难我们一定尽力帮你们解决。”
大娘喝了口水，开始断断续续诉说：“我老伴徐宝金是公司退休职工，前几天工资卡不小心丢了，我们就去银行挂失后补办了新卡，新卡号也都使用了，但是今天去保险所办理后续关联业务时，工作人员要求得有身份证明，我们老两口年纪大了，啥也不懂，子女也没在身边，实在没办法了，只能来找单位了。”
王书记听闻情况后，着手联系相关业务人员。此时，正在隔壁房间休息的队长曹文兵听到谈话声音，当即推开门过来询问。在详细了解事情原委后，曹队长拉着老两口的手轻声安慰：“大爷大娘别急，退休证明这事儿我们帮您办，肯定不耽误您去保险所办事。”说完，曹队长一边安抚着两位老人的情绪，一边迅速掏出手机，拨通了相关业务人员的电话，进一步确认身份证明办理的具体要求与注意事项，生怕有一丝疏漏，影响了老人的办事进度。
王书记迅速打开离退休人员数据库，手指在键盘上快速敲击，核实徐宝金的姓名、身份证号、退休时间、工作年限等关键信息，确保每一项信息都准确无误。曹队长则根据王书记核实后的信息，规范填写退休人员身份证明，核对各项细节后联系业务人员加盖公章，整套办理流程有条不紊。仅用十分钟，就帮助老两口解决了问题。
“真是太感谢你们了！我们一着急也没顾上时间，真是打扰你们休息了，你们还这么快就帮我们办好了，没有你们，我们老两口真的不知道该怎么办才好，真的很感谢！”大爷和大娘在一旁连连点头道谢。
王书记和曹队长笑着说道：“大爷和大娘，不用客气，这都是我们应该做的。以后再有什么困难，随时过来，我们一直都在。”
两位老人拿着身份证明，笑着离开了。
其实，那扇午休时也不曾关闭的门，正是综治稳定服务队对所有退休职工“随时可求助、事事有回应”的郑重承诺。王书记和曹队长放弃午休、协同高效的服务身影，正是对“以人为本、为老解忧”服务理念最生动的诠释。自综治稳定服务队成立以来，始终把退休职工的急难愁盼放在心上、抓在手上，正是一次次充满温情的贴心细致服务，为离退休职工搭建起一座连心桥，用一件件实事、一次次帮扶，化解了退休老同志们的难题，温暖了每一位夕阳老人的心，也赢得了广大离退休职工的一致信赖与赞誉。（刘娟）