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3月14日，黑龙江省政府召开“3?15”消费维权工作新闻发布会。省工商局发布了去年消费维权十大典型案例。
一是，哈尔滨声广健康管理有限公司发布保健食品违法广告案。广告中出现与药品相混淆的用语，并利用专家、消费者名义及形象作证明，处罚款24万元。
二是杜尔伯特蒙古族自治县大山种羊场供销社经销不合格化肥案。当事人上述行为违反了《产品质量法》第三十九条之规定，以不合格产品冒充合格产品经销。依据《产品质量法》第五十条之规定，没收违法所得500元，并处罚款14,800元。
三是铁锋区博深五金工具商店销售侵犯注册商标专用权商品案。当事人经销的锥柄麻花钻头，标注商标为哈尔滨第一工具制造有限公司生产的锥柄麻花钻头商标。构成销售侵犯注册商标专用权商品的违法行为。没收销毁侵权商品，并处罚款22,000元。
四是嫩江县双山液化石油气销售有限公司等8家液化气经营企业销售不合格液化气案。农垦辖区内检测出8家液化气销售企业经销的液化气为不合格产品。构成以不合格产品冒充合格产品违法行为。对其中6家主动整改的液化气销售企业分别处以没收违法所得，并处罚款，合计67,208元；责令问题严重的嫩江县双山液化石油气销售有限公司、齐齐哈尔农垦万升液化气服务有限公司两家企业停业整顿。
五是牡丹江市爱民区正大陶瓷批发商店虚假宣传案。当事人经销的“王者公馆”品牌瓷砖，是广东佛山亿丰企业集团（国际）发展有限公司委托山东淄博香缇贸易有限公司加工生产的。当事人供述其使用的 “王者公馆”品牌瓷砖 “CCTV央视上榜品牌”字样的宣传广告，是由生产厂家提供，距今已使用一年多的时间。根据央视网上发布的“关于从未颁发‘央视上榜品牌’等称号的声明”，证明“CCTV央视上榜品牌”字样的宣传广告系虚假宣传。责令当事人停止违法行为，并处罚款10,000元。
六是大庆萨尔图万达广场投资有限公司万达喜来登酒店因“集赞享晚餐”与消费者纠纷调解案。大庆萨尔图万达广场投资有限公司万达喜来登酒店利用“微信”进行“集赞享晚餐”活动，由于未履行“集赞享晚餐”活动承诺。引发前来就餐的消费者不满。经调解，大庆萨尔图万达广场投资有限公司万达喜来登酒店同意不附加任何条件，履行“集赞享晚餐”活动承诺。对大庆萨尔图万达广场投资有限公司万达喜来登酒店作出行政处罚。
七是山西省消费者投诉佳木斯捷豹体育用品有限公司天猫商城网店纠纷调解案。佳木斯捷豹体育用品有限公司在佳木斯市工商局登记，通过天猫商城开设网上店铺，企业状态为存续。实地调查，没有发现佳木斯捷豹体育用品有限公司销售和存储消费者投诉的同类商品，佳木斯捷豹体育用品有限公司承认该山西消费者袁某购买的耐克运动鞋存在质量问题。经调解，佳木斯捷豹体育用品有限公司向消费者退还全部购物款项，并按原价款3倍赔偿消费者。佳木斯市工商局将调解结果函告杭州市工商局。
八是消费者投诉双鸭山市国贸商厦股份有限公司电冰箱瑕疵调解案。双鸭山市工商局接到消费者王先生投诉，在双鸭山市国贸商厦股份有限公司购买的电冰箱噪音很大，要求退货。双鸭山市工商局执法人员到王先生家现场调查所投诉电冰箱质量问题，发现王先生4月份所购电冰箱确系双鸭山市国贸商厦股份有限公司销售商品，噪音很大，存在瑕疵争议。
九是俄罗斯消费者与绥芬河市迎泽市场圣斯克家具厅购物纠纷调解案。俄罗斯消费者瓦西里在绥芬河市迎泽市场圣斯克家具厅购买一套酒柜和两把椅子，共消费4,800元人民币，圣斯克家具厅承诺30日将货物发至瓦西里先生的俄罗斯居住地，没有如期收到货物。经调解，双方达成调解协议，绥芬河市迎泽市场圣斯克家具厅兑现承诺，30日内将货物发至瓦西里先生俄罗斯住所。
十是消费者与香坊区御清池洗浴中心纠纷调解案。消费者王女士在哈尔滨香坊区御清池洗浴中心洗浴过程中突然摔倒，造成右桡骨远端尺骨茎突骨折。经调解，御清池洗浴中心退还洗浴费18元，产生732元医疗费用双方分担，王女士承担382元，余下350元由御清池洗浴中心承担。