中国工业报记者 曹雅丽
当前，新质生产力已经在实践中展现出对高质量发展的强劲推动力，而人工智能作为战略科技，已然成为发展新质生产力的重要推动者。随着AI技术的落地应用，组织的工作方式、管理方法和服务形态也随之改变。在政务、企业办公领域，同样影响深远。
7月5日，金山办公作为2024世界人工智能大会的精英合作伙伴单位，在上海世博中心举办“探索AI办公最佳实践”主题论坛上，正式发布WPSAI2.0，通过在个人版、企业版、政务版的创新应用，帮助用户和客户提升办公新质生产力。
如何加速数字政府建设，推动政务高质量发展？如何改变传统依赖，推动制造业企业办公数字化转型加速？与会嘉宾认为，技术创新是发展的主要动力，金山办公在各个技术时代都紧随新技术发展，积极推动数字政府建设和政务高质量发展。企业方面，金山办公重视用户需求和应用，通过与企业深度合作和大量用户互动获取开发灵感，为制造业企业数字化转型提供助力。
提高效率 助力政务高质量发展
记者了解到，人工智能产业是上海市政府大力发展的战略性新兴产业之一，浦东新区作为全国首个人工智能创新应用先导区，构建了产业规模雄厚、创新生态活跃、支撑要素完备的发展优势。
据了解，今年六月，WPSAI政务版已协助浦东新区完成电子公文库的搭建，部分单位已进入使用阶段。WPSAI政务版提供的智能写作、智能校对、智能搜索、智能问答等功能，推动了浦东地区政务智能化应用的进展。
上海市浦东新区数据局局长宋卫华在论坛上表示，当前，人工智能成为发展新质生产力的关键推动力量。作为全国首个人工智能创新应用先导区，浦东新区正积极抢抓新一代人工智能发展机遇，加快打造世界级高端产业集群。大模型应用对各行各业产生变革性影响，尤其在智慧办公领域，金山办公多年来凭借自主创新的核心技术，不断深化大模型在数字办公、智能办公领域的场景应用，显著提高办公效率、提升协作能力，为政府和企业高质量发展提供了有力支撑。
“浦东新区高度重视政务大模型创新应用，在基础设施、场景应用、语料库建设等方面与金山办公、金山云开展系列合作，加速数字政府建设。”宋卫华介绍，金山云凭借在云计算领域的技术优势，参与投资、建设、运营“上海数产云”平台，以云为基础，为浦东新区提供基础设施、平台、软件和数据服务。金山办公通过“WPS协作”赋能浦东智慧办公，通过私有化部署电子公文库实现文档不落地、多终端自动同步，通过大模型辅助办公为基层减负增能，能有效提高政府公务人员的行政效能。
金山办公CEO章庆元表示，金山办公的定位一直是大模型的应用方，目前适配对接了国内上百种主流大模型，可以让用户自由切换、开箱即用。而在此次世界人工智能大会上，面向垂直场景需求，金山办公首次公开了13B级别的政务自研模型——金山政务办公模型1.0。
“该模型擅长公文写作，可针对通知、请示、发言稿、通报、方案等5类公文进行撰写，相比通用类模型，金山办公自研模型可实现无口语化描述，按照公文风输出，输出的内容还自带公文格式，减轻排版压力。尤其是该模型了解国家相关政策，其回答均基于可靠依据，确保内容准确无误。”金山办公助理总裁陈波介绍。
宋卫华表示，未来，浦东新区将深化各领域垂类大模型发展应用，完善政策配套，优化算力布局，强化语料供给,加速生态集聚，率先应用示范。尤其在政务大模型领域，将围绕“一网通办”智能化服务、“一网协同”智慧化办公、“一网统管”现代化治理，以及智慧审计、营商环境建设等重点领域，打造一批大模型标杆应用,希望未来增进行业合作交流，增强政企协同创新，探索数字化发展新模式、新路径，乘人工智能之风，在AI浪潮中抢占先机，赢得主动。
清华大学人工智能国际治理研究院院长薛澜认为，人工智能技术在快速发展中衍生出的风险主要集中在：一是技术本身，从长远来讲自主人工智能系统可能会对人类社会产生威胁；二是技术开发，包括数据安全、算法歧视、能源环境等；三是技术应用，包括误用或者滥用等。目前，中国已构建多维度、多层次、多领域、多举措的整体治理体系，接下来亟需全球各国携手共同努力，才能找出“最优解”。
改变传统依赖 推动制造业企业数智化转型
制造业是数字化转型的重要领域，AI大模型在制造业的应用日益突出。
“然而当前，制造业的数字化水平相对较低，尤其是与金融等行业相比，许多制造业企业仍然依赖传统的办公方式，如使用纸质文档进行数据记录和处理。办公系统往往存在信息孤岛问题，缺乏有效的数据整合和协同工作能力。对于制造业而言，办公数字化转型具有重要意义。”金山办公助理总裁黄志军在接受中国工业报记者采访时表示。
“WPS365提供的一站式协同办公平台能够帮助企业整合分散的数据，从而快速实现从落后状态到先进状态的转变。”黄志军表示，金山办公通过调研发现，通过在线化和数字化手段，如使用扫码输入数据和表单能力，可以显著提高效率，减少加班，并降低数据录入错误。
黄志军介绍，目前，制造业企业正逐渐认识到办公数字化的重要性，并开始寻求转型。企业开始采用数字化办公工具和平台，以实现文档的在线化和数据的集中管理。通过数字化转型，企业期望提高工作效率，减少人为错误，并实现数据的实时更新和共享。尤其是高端制造业，对数据安全问题特别关注，因为设计阶段的数据往往代表了企业的核心竞争力。
黄志军举例说，在服务手机或汽车行业的高端制造企业时，金山办公特别注重数据安全。金山办公提供的解决方案旨在确保数据安全的同时，实现高效的协作。这包括基于通讯的协作、文档协作以及会议等，旨在保障数据安全的基础上提高工作效率。
尽管制造业在办公数字化方面起步较晚，但随着技术的发展和市场需求的变化，可以预见的是，制造业企业的办公数字化将加速发展，企业将更加重视数据驱动的决策制定，利用大数据分析和人工智能技术优化业务流程，并逐步实现与现代数字化办公方式的接轨。
降本增效 助力构建企业大脑
在知识经济时代，知识的价值得到了前所未有的凸显，早已超越传统意义上的物质资产，跃升为企业最宝贵的财富之一。那企业该如何有效地管理和利用这些内部的智慧资源，将其转化为实际的竞争优势呢？
章元庆表示，WPSAI企业版，希望通过智能基座、智能文档库、智能智慧助理，去解决在AI落地时候的模型应用问题、知识应用问题和数据应用问题，帮助企业落地大脑。
“我们做WPSAI企业版的时候想法只有一个，那就是赋能企业建立自己的企业大脑，现在所有的企业关心的就是提效的问题，未来AI一定会用到企业上，大家都希望有一个最懂自己企业的AI，同时希望有一个个性化的AI大模型在自己企业里面，对企业里面每一个人，所有企业专有的知识和企业的系统都了如指掌。今天我们的企业版可以帮企业解决什么问题？帮助企业开始储备AI燃料，因为对于企业AI来说，最重要的是需要企业的知识。”章元庆说。
“我们做了100多个项目后发现，要构建企业大脑需要先给AI准备燃料。AI模型好比发动机，企业知识是燃料，如果没有准备好燃料，发动机就是一堆废铁，没办法动起来。”金山办公高级副总裁姜志强在接受中国工业报记者采访时表示。
姜志强表示，真正能给用户创造价值的东西才是最重要的，用户是所有创新的源泉，帮助企业储备AI燃料，最重要的是需要企业的知识，企业的知识在哪？答案是在企业的文档里面。WPSAI企业版，就是面向企业做AI初级阶段的产品，帮助赋能企业客户完成第一步企业AI和企业大脑的构建，帮助企业建设自己的企业大脑。
据介绍，通过归总制造企业的知识文件，采集和分析生产数据，基于AI大模型的企业大脑可以为各部门提供知识服务、数据分析，用于质量管理、生产管理、客服服务、市场营销等工作场景，帮助制造业企业提高生产效率和质量，降低成本，推动制造业在协同领域的数智化转型。
他举例说，有些客户探索质量管理知识库，质量管理部门把日常的8D质量管理文件都统一内部归档为知识，然后一键转为智能文档库，升级为企业质量知识的服务平台，相关部门有质量问题不知道如何处理，都可以通过AI问答获取到答案，依次提高质量管理水平。
除了在大企业和高端制造业方面的布局，对于中小企业而言，黄志军介绍，金山办公对中小企业（SMB）市场采取了不同的策略，提供开箱即用的产品和模板，帮助这些企业快速搭建所需的办公系统，以适应电商等行业的需求。
据了解，金山办公已接入MiniMax、智谱AI、文心一言、商汤日日新、通义千问等主流头部大模型，将其与WPSOffice、WPS365融合。这次大会上，金山办公介绍，其目前适配对接了国内上百种主流大模型，可以让用户自由切换、开箱即用。
公开数据显示，WPS365目前服务的政企用户已达1.7万，其中标杆客户案例包括华润数科、蒙牛集团、湖北文旅、通威股份、完美世界，行业覆盖零售批发、服务、制造、建筑、运输、教育、住宿餐饮、软件与信息技术服务等，并成为2024年奥运会中国体育代表团官方协同办公软件供应商。
请输入验证码