地方工业 正文
大庆采油五厂生产保障大队:坚持抓网格聚力量 增强服务保障
@原创 来源: 中国工业报 2025-03-03 16:16
分享到:

自年初以来,大庆油田采油五厂生产保障大队公务用车班积极探索构建以党建责任制为主线,格内自治、上下同治、区域共治的“1+3”治理模式,前移关口、做好表率、形成常态,推动“红色网格”真建、真用、真见效。

坚定前移网格预防的关口。这个班组紧盯重点人群,深学厂党委及大队党委红色网格运行要求,建立网格长、网格员一对一包保制度,常态化面对面、心贴心交流,确保风险在网格内消除,人员在网格内可控;强化家庭监督,开展政治家访40余次,与员工家属共同努力,切实建立和谐稳定风清气正的发展环境。

坚定做好网格示范的表率。班组落实“网格员示范岗”亮身份机制,制定《网格驾驶员星级评定办法》,开展“星级驾驶员”评选,选树安全之星3人、服务之星1人、节能之星2人,宣传先进事迹和优秀做法,带动全员提升服务质量,全年完成166台公务用车加油服务,将管辖车辆按需划分,确保服务保障到位,将油料消耗降低10%。坚持做好用车回访,发放《用车满意度调查表》,让驾驶员找差距、补不足,有效提高用车满意度,连续三年实现服务零差评、零投诉,用车满意度达到100%。

坚定形成网强化管理的常态,将网格建设融入服务保障全流程,制定《网格突发事件应急处置规程》,创建“135”网格化服务体系,落实1分钟快速响应、3分钟出车前准备、5分钟出车前检查,全力保证公车服务随叫随到、准时出行;建立安全隐患动态台账,针对雨雪冰冻、节假日等特殊时段实施专项预案,确保服务高质量。(潘玉博)

【编辑:龚忻】