客户端
媒体矩阵
企业邮箱
工经号
升级公告
在供暖期，由于各种原因，用户可能会遇到各种各样的问题，例如暖气不热、漏水、管道堵塞等等。这些问题不仅会影响用户的用热质量，还可能导致资源浪费和安全隐患。
交城县城镇热力有限公司在停暖期间，组织开展夏季摸排走访大行动，及时了解用户供暖设施的运行情况，发现潜在的问题和隐患，并积极采取相应的措施进行修复和改进。这不仅可以提高用户的满意度和舒适度，还可以提高供热系统的效率和安全性。
据了解，交城县城镇热力有限公司统一组织配备专业技术人员了解用户的需求和意见，积极回应用户的关切和诉求，
对用户的供暖设施进行全面的检查，找出问题的根源，并出具相应的解决方案和建议。同时建立完善的记录和反馈机制，及时记录和处理用户反映的各种问题和意见，事后进行回访，询问解决程度。
交城县城镇热力有限公司总经理范英杰表示，摸排入户走访行动是调查用户供暖季出现问题的重要举措，不仅可以了解用户需求，统计供暖期出现的各种问题，同时也可以“冬病夏治”、“对症下药”解决问题，从而提高供热系统的效率和安全性，保障用户温暖过冬。（高燕段志诚）