大庆油田采油八厂第四作业区“向阳”心理援助志愿者服务队组建于2021年3月,初建时正逢新冠肺炎疫情反复,作业区迅速集结具有心理辅导资质的管理人员,组建心理援助志愿者服务队,以“奉献、友爱、互助、进步”为服务宗旨,积极搭建线上团体心理辅导与个体心理辅导,疏导员工负面情绪。两年多来,服务队不断招贤纳士,队伍由5人扩充为12人,鼓励青年志愿者参加心理咨询师取证学习,搭建平台助其迅速成长,以“健康小屋”心理辅导室建设为契机,定期向全区员工输送心理类课程,为夺油上产助力为高质量发展赋能,营造出“扎根外围、向阳而生”的向上氛围。
集合“小太阳”激发全员心理正能量
2021年3月,战“疫”再次打响,国家三级心理咨询师、生涯规划师、作业区青年负责人刘倩,第一时间响应公司党委号召,参与到EAP服务,开通了“心理咨询24小时服务专线”。热线开通短短7日,通过电话和在线咨询的员工及员工家属多达23人,有效疏导19例,个人3次以上长程咨询4人。咨询后,刘倩总结发现,特殊时期员工的心理疏导方向高度相似,为了惠及更多的员工及家属,她迅速排查作业区具有心理辅导资质的青年,组成心理危机干预服务小队,即“向阳”心理援助志愿者服务队的前身。五人小组根据问卷调查、心理测评,关注身边员工的心理变化及时帮助重点人员走出心理误区,让大家的心理“敞亮”起来。当时,中转站的女性坚守员工的焦虑情绪最为明显,服务队针对其呈现的敏感、恐慌等心理应激反应,积极联动外请公司级专业讲师、国家二级心理咨询师通过线上形式授课《战疫如同战己》。网上心理服务覆盖近400人,缓解了疫情带来的各类心理困扰,受到了各方面的好评。
助力志愿者逆风成长盛开“向阳花”
2022年10月,“向阳”心理援助志愿者服务队的成员人数由5人增长为12人,招贤纳士中队长发现,多名成员有学习热情、有成长动力却不知如何提升。为了帮助服务队的青年成员快速成长,具备心理辅导的资质与一定的咨询技术,队长刘倩主动请缨联系学习培训机构,并向厂群团、厂培训反馈员工诉求。2023年年初,服务队11名成员均以各种途径参加到中科院心理所心理咨询师取证的学习中,并在备考中快速成长。此时,厂群团搭建的“心理咨询室”开放,队长刘倩带领服务队多次请教取经,学习掌握团体心理辅导的方案设计,并在小队中多次模拟演练。“向阳”心理援助志愿者服务队的成员均为女性,面对繁重的工作压力与提升学习的学业压力,12人克服种种困难坚韧前行,在互助成长中为彼此打气。队长刘倩这样形容服务队的成员,“11名队员,她们在逆风中努力向上,用向阳而生的姿态影响着彼此,更影响着周边的人群,每一位都是迎着太阳盛开的向阳花。”
散播人文关怀用“心”惠及一线员工
2023年8月,作业区推进健康企业建设,“向阳”心理援助志愿者服务队成为小屋建设主力,全程参与,并主动请缨打造“健康小屋”心理辅导室。队员们为小屋未来的服务方向出谋划策,积极参与培训课程计划。从课程设计到小屋建成使用,不足两月,但小屋开设的心理减压系列课程,得到了全区员工的好评,反响极好。《“花”点时间释放焦虑》《新高考政策下的选科决策》等课程靶向输送“问题”员工的心里,就像一颗颗定心丸稳住了员工焦躁的心,更像一场场及时雨熄灭了员工忧虑的火,丰富的活动与团体心理课程在全区员工的心中植入了“爱生活爱健康”的信念,营造出“扎根外围、向阳而生”的积极心态氛围。
阳春布德泽,万物生光辉。未来,“向阳”心理援助志愿者服务队将始终以“奉献、友爱、互助、进步”为服务宗旨,做好一线员工心理健康的支撑,塑造阳光心态,助力向阳而生。(刘倩)
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