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“我年纪大不会玩手机，养老金认证能帮忙弄一下不？”“我常年外出务工，养老保险选哪个档次更划算？”热闹红火的巴扎日，集市人流涌动、烟火气十足，辖区职工群众纷纷赶集采购、休闲逛市。新疆生产建设兵团第一师四团社保所抢抓巴扎日人员集中、传播面广的有利契机，主动前移服务窗口、下沉便民服务，将社保政策宣讲、业务咨询、现场办理服务送到群众家门口，真正实现赶集便民“两不误、双便利”。
活动现场，社保便民服务台标识醒目、资料齐全。工作人员主动靠前服务，向过往连队职工、老年群众、沿街商户发放宣传资料，用接地气的家常话语、贴合实际的身边案例，深入浅出解读城乡居民养老保险缴费、社保异地转移接续、失业待遇申领、养老金线上资格认证等高频惠民政策，清晰讲解办理流程、申报条件和线上操作步骤，让专业政策通俗易懂、便民举措透明公开。
针对群众现场咨询的各类问题，工作人员逐一细致解答、手把手实操指导。“平时忙于农活务工，一直没空去大厅咨询社保转移业务。”连队职工王先生说道。工作人员耐心讲解线上办理渠道，告知该业务可全程线上免费办结，无需往返跑腿，切实为群众减负省心。
活动中，工作人员坚持问需于民、服务于民，主动倾听群众心声，认真梳理大家在政策理解、业务办理中的堵点难点和意见建议，精准摸排基层真实民生需求，为后续优化服务流程、精准落地政策提供有力依据。
下一步，四团社保所将持续聚焦民生主责、紧扣群众需求，持续推动社保服务向基层延伸、向一线扎根。不断优化服务模式、提升服务质效，精准回应群众急难愁盼，用心用情做实做细社保民生保障工作，切实提升辖区职工群众的获得感、幸福感与安全感。（帕力旦木）