为切实维护保险消费者合法权益,普及金融保险消费知识,围绕“清朗金融网络守护安心消费”的主题口号,3月8日,中国人民人寿石屏县支公司在石屏柒盛电影院开展了“3·15国际消费者权益日”宣传活动,将保险维权知识融入观影场景,以亲民形式守护群众消费安全。
活动现场,公司工作人员在影院大厅设置宣传咨询台,向观影群众发放保险消费维权手册、风险提示折页等宣传资料。结合影院消费场景与日常保险需求,重点讲解保险合同解读、犹豫期权益、理赔流程、退保规则、个人信息保护等核心内容,提醒消费者警惕“代理退保”“虚假理财”“捆绑销售”等保险消费陷阱,切勿轻信高额回报、不迷信虚假宣传,从源头上防范金融风险。针对群众关心的投保咨询、理赔争议、投诉渠道等问题,工作人员一对一现场答疑,细致解读保险消费者八项基本权利,引导消费者理性投保、依法维权。
此次“保险+影院”宣传,拉近与消费者的距离,有效提升保险消费维权知识的传播覆盖面与群众接受度。活动现场发放宣传资料100余份,覆盖客户130余人,重点辐射新市民、老年人及青少年群体,下一步,中国人民人寿石屏县支公司将持续践行金融为民理念,常态化开展消费维权宣传,不断优化服务流程、提升服务品质,以诚信经营守护消费者权益,助力营造安全、透明、放心的保险消费环境,为群众品质生活保驾护航。(罗娟芳 熊建华 文/图)
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