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2025年12月9日上午，山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍全省国有企业高标准履行社会责任、服务经济社会发展的有关情况。在答记者问环节，针对“济南市属国企如何办好市民关心的实事、难事”这一问题，济南市国资委副主任沈文涛详细介绍了济南国资系统在民生保障领域的创新举措与扎实成效。
沈文涛指出，保障和改善民生是地方国资国企的重要责任，也是济南市国资委确立的三大核心任务之一（深化改革、发展产业、保障民生）。近年来，济南市属国企聚焦群众“急难愁盼”，从筑牢基础、创新供给、深化转型三个维度协同发力，推动公共服务从“保基本”向“高品质”跃升。
筑牢民生基础：用“实打实”的数据回应群众期待
在供水、供气、供热、公共交通等城市运行命脉领域，市属国企持续提升保障能力。2024年，全市国企累计供水3.46亿立方米、供气10.27亿立方米、供热量达6410.89万吉焦；公交客运量达5.16亿人次，轨道交通全线客流突破1.16亿人次。“这些数字背后，是国企对‘稳稳当当的幸福’的坚实托举。”沈文涛表示。
创新服务供给：把温暖送到“最后一米”
济南市属国企正从传统公用事业提供者向“民生服务商”转变。济南公交集团累计开通优化线路329条，“公交车是市民的私家车”“公交驾驶员是老百姓的专职司机”等理念深入人心；济南能源集团推进“一张网”整合，提升能源供应可靠性；济南城市发展集团运营平价租赁住房，缓解新市民、青年人住房压力；济南文旅集团高质量承办各类赛事演艺活动，丰富市民精神文化生活。专业化、高效化、个性化的服务正延伸至千家万户。
深化企业转型：以市场化机制反哺公益服务“要持续提升民生服务质量，必须增强企业自身‘造血’能力。”沈文涛强调。济南市正全面推进国有企业“五个转型”改革，在市政公用领域重点推动企业向民生服务商转型。通过降本增效、拓展增量业务、强化用户思维和市场意识，以市场化收益弥补公益服务亏损，形成“以商养公、良性循环”的可持续发展模式。
此次发布会彰显了山东国资国企在服务大局、服务民生中的责任担当。未来，济南市属国企将继续以群众满意度为标尺，让公共服务更有速度、更有精度、更有温度。（李霄宇）