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中国工业报记者 毛志亮
9月22日，万物构想（广州）人工智能科技有限公司（简称“万物构想”）与广州市爱仕珠宝有限公司（简称“爱仕珠宝”）签署战略合作框架协议。双方将融合企业级AI技术与珠宝产业积淀，围绕真实经营场景开展智能体应用探索，为珠宝企业的知识管理、业务协作及海外客户服务提供全新技术支撑。
一方是深耕珠宝供应链、面向海外批发客户的产业企业，另一方是专注企业级AI与智能体技术的科技公司。本次跨界合作打通行业经验与智能体研发链条，着力探索AI读懂珠宝业务、深度参与日常经营的落地路径。
沉淀行业经验 构建智能体业务知识库
爱仕珠宝主营金镶培育钻批发业务，在产品设计、生产制造及企业客户供货领域积累深厚行业经验。企业沉淀的产品体系与国际市场需求，为AI落地提供具象业务场景，也为本次合作锚定清晰的产业切入点。
立足现有业务基础，双方将探索企业知识的高效检索与调用机制，推动业务信息在团队协作中实现更高效流转，并逐步拓展AI在客户服务、市场运营等场景的应用。对于面向海外批发客群的珠宝企业而言，系列探索直击经营痛点：借助专业知识库赋能客户沟通，提升内部协同效率。
FDE入企驻场 在业务一线打磨AI应用
本次合作的一大亮点，在于万物构想采用FDE入企服务模式，技术团队深入爱仕珠宝业务一线，与企业团队共同挖掘业务痛点、开发应用功能，并在真实使用场景中迭代优化。珠宝从业人员的行业经验将参与智能体研发，一线使用反馈也将作为产品迭代的核心依据。
该模式紧密衔接应用开发与业务落地。技术团队深入理解珠宝企业全流程业务，企业团队依托实际使用持续反馈需求，推动智能体不断适配业务场景。能否助力团队便捷调取企业知识、顺畅融入日常业务协作，将作为双方检验应用价值的核心抓手。
产品服务协同 拓宽珠宝产业AI应用场景
作为本次技术合作方，万物构想已推出自研产品CogineWork，集成AI大模型、智能体与业务工具，搭建一体化工作环境，可支持资料研判、内容创作、任务执行等多项工作。本次合作将依托自研产品与入企服务体系，推动智能体能力匹配珠宝企业个性化业务需求。
据万物构想介绍，公司此前已在外贸、制造、企业服务等领域落地多项实践，覆盖智能ERP与业务决策、AI质检、专家知识库、客户服务等方向。此次与爱仕珠宝联手，将进一步拓展智能体技术在珠宝产业的应用边界。
对合作双方而言，本次签约正式开启技术与产业经验联合打磨应用的新阶段。双方期待通过持续共创，为爱仕珠宝服务全球客户赋能，并沉淀可复制、可参考的实践经验，推动AI智能体在珠宝企业经营场景持续创造价值。（图/主办方）