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近日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）AI政务“智办”系统正式发布并落地试点应用，标志着辖区数字政府建设、智慧政务服务迈入智能化、精细化、高效化全新阶段。该系统由新疆云智数字网络有限公司倾力搭建，项目于2025年3月启动，专为机关工作人员打造统一规范、安全可控、全程可追溯的智能化工作入口，持续培育政务AI应用场景、推进技术规模化落地，全力争创全疆政务人工智能应用标杆。
云智网络公司负责人介绍，企业立足自治区数字强区建设、向西开放数字枢纽建设大局，依托政务云底座等数字化成果，深度参与经开区（头区）数字治理、算力布局、产业数字化转型等重点工作，夯实政务数字化基础，以国企担当助力区域数字经济提质升级。
项目建设期间，云智网络公司始终坚持“需求牵引、应用为上”的建设理念，面向全区31个委办局广泛征集政务工作优化意见，累计收集有效需求建议86条。经过系统梳理、科学论证，最终聚焦产业转型、社会治理服务两大核心领域，落地六大智能化应用场景，精准对接政务工作痛点难点。在产业转型领域，系统上线“企业画像与产业及产业链深度分析”功能，为辖区重点产业链补链、延链、强链提供精准数据支撑，助力产业高质量发展。在社会治理服务领域，创新推出“一企一策”精准服务、海量资料智能检索、公务文书辅助起草、智能招商问答等特色功能，彻底打破传统服务壁垒，推动政务服务从“企业主动找政策”向“政策精准匹配需求”转变，搭建起全域智能化数据查询检索体系。同时，系统集成政务智能问答、智能寻企、政策效能评估、智能合同草拟、业务辅助评审、政策直达快享等多项实用功能，全方位破解政务办理流程繁琐、效率偏低、精准度不足等堵点问题，确保系统建设贴合实际、贴合刚需、落地见效。
经过试点运行，系统有效缩短常规公文、分析报告制作时长，提升政策比对、数据统计工作的一致性与准确度。
下一步，云智网络公司将持续深化“人工智能+政务服务”场景应用，在巩固现有6个重点场景成效基础上，分批拓展更多高频政务场景，推动AI能力向基层延伸、向全流程覆盖，形成可复制、可推广的“经开经验”，逐步向全疆各级政务单位推广，助力基层治理从“经验判断型”向“数据分析型”转变。
经开区（头区）新疆软件园管理办公室相关负责人表示，AI政务“智办”系统是辖区深化数字政府建设、优化营商环境、提升政务服务质效的关键抓手。下一步，经开区（头区）将以系统正式上线为契机，持续拓宽AI政务应用边界、延伸服务触角，推动智能技术全面赋能基层一线、服务企业群众，持续提升政务服务便捷度与获得感，为区域数字经济高质量发展注入强劲动能。（郭昌龙）