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7月23日，厦门市工信息局举行厦门市人工智能公共服务平台正式启动上线新闻发布会。人工智能公共服务平台上线标志着厦门在全国率先探索“AI+企业服务”深度融合模式，为千行百业安装上“AI引擎”，助力全市数字经济迈向高质量发展新阶段。
“十五五”期间，厦门市委、市政府提出按照“3+1”城市发展总体框架推进转型升级，明确要求加快产业转型升级，落实新一轮重点产业链高质量发展行动，加快把人工智能培育成战略性新兴产业。市委、市政府多次专题研究部署，要求建设厦门市人工智能公共服务平台，以人工智能技术大幅提升“慧企云”平台能力。今年4月，厦门市中小企业公共服务平台（慧企云）入选工信部第一批国家中小企业公共服务示范平台（基地）创建对象名单，计划通过两年提质建设，持续丰富服务功能、扩大服务覆盖、提升服务质效。
为贯彻落实市委市政府工作部署，加快培育战略性新兴产业，完成国家平台创建任务，厦门市依托“慧企云”二十年的企业服务积淀，先行先试建设人工智能公共服务平台。本次升级以人工智能技术赋能产业发展为目标，致力于建设精准高效、普惠安全的公共服务载体，在全国率先探索“AI+企业服务”深度融合模式，推动“人工智能+”深度赋能工业、金融、医疗等各领域，促进传统产业转型升级与新兴产业培育壮大。
本次升级以“慧企云”为基础，主要包含三大板块：搭建厦门市人工智能公共服务平台，新增智转数改、科技创新等服务板块，同步实现慧企云平台智能化升级。
建成一体化人工智能公共服务载体。平台集技术赋能、资源整合、产业驱动于一体，提供行业报告定制、AI全能力超市、场景供需匹配、AI投融资、具身智能服务等核心服务，面向全社会开放AI通识工具和行业解决方案。目前，平台已归集大模型、算力、数据集、智能体、专家人才等AI资源超2100项，系统可精准识别企业需求并匹配落地解决方案，助力各行业将人工智能融入生产经营。同时，平台统筹人才、资本、培训、政策等要素，为全市AI企业提供孵化、融资、扶持全链条配套，培育人工智能产业生态。
拓展两大产业服务专区。平台将AI能力延伸至智改数转、科技创新等领域，着力破解企业转型痛点。智改数转专区设置智能诊断、精选案例、场景匹配等核心服务，汇聚230多家服务商、400多项服务产品和解决方案，依托专属智能体自动诊断企业数字化短板并生成改造报告，解决企业“不敢转、不会转”难题。科创专区链接1120项科技成果、790家服务机构、3820台科学仪器设备等资源，提供成果转化、产学研合作、知识产权维权一站式服务，以人工智能赋能产业创新升级。
全面升级慧企云智慧服务体系。针对传统平台服务被动、智能化不足等短板，平台打造统一入口“AI慧企管家”，部署全能力超市、智改数转、供需匹配等8大垂直场景智能体。推动服务方式从“企业自己找”向“服务主动送”转变,从“人工响应”向“7×24小时智能服务”跃升。企业通过一次对话，即可获得从“分析—匹配—撮合—落地”的全链路闭环服务，让惠企服务从“千篇一律、大海捞针”变为“量身定做、精准滴灌”。
下一步，厦门市工信局将以人工智能公共服务平台建设为抓手，全力推进国家中小企业公共服务示范平台创建，不断完善全周期企业服务总入口与AI智能服务体系，确保关键环节智能化覆盖率超95%。平台将持续深耕AI赋能路径，升级全域服务能力，打造市级标杆服务门户，以数字化、智能化建设助力厦门经济发展，输出AI赋能产业的厦门实践。（金正气）