记者：您好！非常感谢您能接受我们的采访。伊利健康谷开展工业旅游项目备受瞩目，能否先介绍一下开展这个项目的初衷是什么？是基于工业遗产保护、品牌推广、产业转型还是其他战略考量呢？项目定位又是怎样的，是侧重教育研学、文化体验还是商业引流？

伊利健康谷负责人：

我们开展工业旅游项目初衷是多方面的。作为亚洲乳业龙头，我们肩负着传承和弘扬中国乳文化的使命，希望让更多人了解乳业发展历程，这是文化传承层面的战略考量。同时，借助工业旅游能全方位展示伊利从源头到终端的品质把控，极大提升品牌影响力，实现品牌推广目标。此外，这也是产业转型的有益探索，将传统工业与文旅产业深度融合，开拓新的经济增长点。

项目定位综合多元。对于学生群体，是绝佳的教育研学基地，通过实地参观、互动课程，让他们深入了解乳业知识、工业生产流程以及科技应用。对于广大游客而言，是文化体验的绝佳场所，能感受草原乳文化的独特魅力，见证传统与现代科技的交融。当然，也具备商业引流功能，吸引大量游客前来，带动周边餐饮、住宿等消费，促进区域经济发展。

记者：在工业旅游项目开发过程中，想必遇到了不少困难，其中最大的困难是什么呢？安全管控、游客动线设计还是专业人才短缺这类问题？

伊利健康谷负责人：

开发过程中确实面临诸多挑战，其中游客动线设计难度较大。健康谷涵盖六大核心板块，面积广阔，功能分区复杂。要设计出既能让游客全面、深入体验各个板块特色，又能避免路线迂回、重复，确保游客在有限时间内获得最佳体验的动线，需要反复调研、论证和优化。同时，还得充分考虑不同客群需求，像亲子家庭、学生团体、银发游客等，设计个性化动线，这进一步增加了设计的复杂性和难度。

记者：如今科技发展迅速，在元宇宙、AI导览等新技术应用上，健康谷有什么布局吗？是否引入了数字、AR工业仿真等技术？

伊利健康谷负责人：

健康谷在设计规划之初就是以数智伊利进行布局，在健康谷不仅是生产的全数字化设计，文旅体验上也一并加入了AR、VR等科技，让乳制品加工工艺通过游戏的方式删繁就简、通俗易懂。

记者：工业旅游的发展离不开政府的支持，您希望政府在财政补贴、基础设施配套（如交通接驳）、跨部门协调等方面提供哪些具体支持呢？

伊利健康谷负责人：

伊利健康谷作为内蒙古'十四五'规划重点工程，项目以乳业为核心，规划总面积120平方公里（核心区38平方公里），构建智能制造、创新研发等六大功能区，在建设之初便得到了内蒙古自治区和呼和浩特市政府的大力支持，无论是道路交通亦或基础配套均得到了有力保障，接下来在工业旅游高质量发展方面我们会和政府部门共同锚定十五五规划方向，以更加优质的服务、更加有趣的体验、更加舒适的环境带给每一位游客更好游览感受，让大家来了还想来。‌‌

记者：媒体在品牌传播和资源对接方面有着重要作用，您期待媒体在这方面发挥什么作用呢？比如报道、峰会主办等。

伊利健康谷负责人：

一直以来，伊利的发展得到了社会各界，特别是媒体朋友的高度关注与大力支持，我们热忱希望未来能够和媒体朋友们在工业旅游IP建设方面持续深化合作，把乳文化知识传递给更多游客。

记者：为了丰富工业旅游的业态，很多地方会尝试与第三方机构合作，健康谷是否尝试与文创、餐饮等第三方机构合作呢？收益分成机制又是如何设计的？

伊利健康谷负责人：

在以消费者为中心的发展道路上，我们会根据消费需求，适时合作高品质的相关单位，给消费者带来更加优质的五感体验。

记者：当前工业旅游在服务质量、安全规范等方面缺乏统一标准，您认为哪些领域亟需制定行业标准呢？

伊利健康谷负责人：

在国标和政策法规指导下，我们升级了内控标准，以更加严格的内控线保障每一位游客在健康谷可以得到更加安全、舒心的体验。

记者：工业旅游示范基地评定对于行业发展有着重要引导作用，健康谷是否参与评定呢？您认为当前评定标准需要增加哪些量化指标，比如游客复购率、企业参与度等？

伊利健康谷负责人：

我们积极参与工业旅游示范基地评定，目前已累计荣获了国家4A级旅游景区、国家级文明旅游示范单位等30余项荣誉。认为当前评定标准在量化指标方面可以进一步增加。如游客复购率，能反映项目吸引力；企业参与度方面，可设定投入占比等量化指标，以鼓励企业更积极投入，提升项目整体水平。

记者：全国工业旅游行业组织对于推动行业发展有着积极意义，您对全国工业旅游行业组织有何期待呢？比如培训体系搭建、国际经验引进等。

伊利健康谷负责人：

对全国工业旅游行业组织充满期待。希望行业组织搭建完善的培训体系，针对工业旅游不同岗位需求，开展专业培训课程，包括工业知识、旅游服务、安全管理、市场营销等方面，提高从业人员整体素质。同时，积极引进国际经验，组织国内外工业旅游交流活动，邀请国际知名工业旅游专家和企业代表分享成功案例和发展趋势，为我国工业旅游发展提供借鉴，推动我国工业旅游与国际接轨，提升国际竞争力。

记者：最后，健康谷是否考虑加入“中国工业旅游产业发展联合体”等平台呢？期待通过此类组织获得哪些资源？

伊利健康谷负责人：

2017年伊利便已加入到中国工业旅游产业发展联合体，一直以来，伊利始终坚持开放工厂，让更多消费者可以走进伊利、感受伊利，以亲眼目睹和亲身体验来见证中国乳业的高质量发展成果，从一棵草到一杯奶再到一块酪去发现和了解中国乳文化知识。

记者：再次感谢您抽出时间接受我们的采访，祝愿伊利健康谷在工业旅游领域取得更加辉煌的成就！

伊利健康谷负责人：

谢谢！也感谢媒体朋友对伊利健康谷的关注和支持，我们会继续努力，为工业旅游发展贡献更多力量！