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近日，四川雅安宝兴政务服务中心新设的“水电网一体”便民服务窗口正式启用，居民在办理用电、用水相关业务时，可实现“一次申请、一窗办结”。该窗口由国网宝兴县供电公司与宝兴县清源供排水有限公司联合设立，通过整合服务资源、优化业务流程，有效解决了以往群众办事“多头跑、重复交”的痛点。
据了解，“水电网联合报装‘一件事’”服务聚焦居民生活高频办理事项，依托系统互联与数据共享，打破原有水、电业务分头办理的条块分割局面。居民在办理报装、过户、缴费等业务时，只需提交一次材料，平均办理时间较之前缩短60%，真正实现“一表申请、集成服务”，打通了便民惠企的“最后一公里”。窗口工作人员通过协同配合与专业引导，让群众在体验高效服务的同时，也感受到政务服务的温度。首位体验用户仅用15分钟就完成了水和电的报装手续。他感叹道：“过去要跑几个窗口，材料也要重复交，现在一次就办好，确实方便多了！”
这一服务创新以精细化、智能化为导向，显著提升了群众的获得感和满意度，成为宝兴县优化营商环境、增进民生福祉的重要举措。
下一步，宝兴县将依托大数据平台，持续推进“水电网一体”服务升级，探索“智慧审批”“无感报装”等新模式，进一步压减办理时间、提高服务精准度。同时，通过广泛听取群众意见，不断优化服务细节，增强基层服务能力，以数字化改革推动民生服务提质增效，为百姓生活注入更多便捷与温暖。（胡潇、曹丽雪）