12月18日，国际SOS发布《2026年度全球风险展望》（以下简称报告）。这份连续第十年发布的权威报告，基于对全球94个国家和地区860名企业管理者的调研及专家洞察，揭示了一个重要趋势：全球风险环境已进入‌“全速运转”（Riskatfulltilt）‌的全新阶段。风险不再孤立出现，它们以史无前例的速度交织叠加，不断压缩企业的决策时间窗口。面对这一态势，企业传统的风险应对模式正面临严峻挑战。‌

风险环境的“新常态”

调研数据显示，57%的受访管理者认为新风险出现速度超过了应对速度，而高达74%的人表示做出关键风险决策的时间窗口正在持续缩短。国际SOS中国董事总经理张嶷（JohnWilliams）指出：“这意味着企业被动等待危机爆发后再应对的传统模式已不可行。”

国际SOS差旅风险高级经理张盈妍强调：“面对快速变化的风险环境，如果只是被动地去等待下一个危机出现、再去想办法解决，已经远远不够，而且很可能眼前的问题还没有解决，又出现了很多个新的问题。”‌

报告显示，49%的受访管理者将‌“全球地缘政治紧张局势”列为不确定性的最大推动力。张盈妍分析称，2025年的武装冲突和暴力活动数量相比之前几年都明显增加。她列举了俄乌冲突、中东敌对行动、苏丹内战等冲突事件，指出它们不仅带来直接的人身安全威胁，还对全球供应链稳定、国际经济关系产生了复杂而深远的影响。

‌张嶷对于能源等行业的具体建议是‌：在局势变化剧烈的国家决策时，不应仅仅依赖宏观国别风险评级，而应掌握项目地具体城市、社区甚至街道的实时动态，实现基于‌“超本地化”信息的动态决策。比如在委内瑞拉局势中，企业需根据自身风险暴露和业务需求，选择留守或撤离，并确保留下人员有周全的保障网络。

虚假/错误信息成为“风险本身”‌

过去被视为风险“放大器”的虚假信息，如今正演变为独立的风险源。张盈妍警告：“‌不少危机事件始于线上的话题传播，并最终在线下成为现实。‌”世界经济论坛已将错误信息列为未来十年的顶级威胁之一。

“识别AI生成的视频变得越来越难。”张盈妍表示，“有专家警告说，世界‘比以往任何时候都更接近灾难’，部分原因是错误信息、虚假信息和阴谋论的传播，削弱了通信生态系统，并日益模糊真相与谎言之间的界限。”

国际SOS中国援助中心医疗总监李侠医生则从医疗健康角度指出“‌真相缺口‌”的挑战：由于缺乏监督和问责，网络上充斥着不准确的信息，导致公众健康焦虑上升和非理性决策。“企业必须有健全的流程来评估健康信息的质量，依靠可信的信息渠道和专家顾问来讨论复杂问题、潜在影响以及恰当的采取行动。”

‌张嶷对民航企业的建议是‌：建立起多来源信息的交叉验证机制。不应盲目相信单一信息源，应整合国际媒体、当地官方通报、使馆信息、社交媒体和实地考察报告，经过专业结构性分析，才能形成可靠的决策依据。

复合型危机的影响广度和深度远超想象‌

包括极端天气、心理健康、网络犯罪等在内的复合型危机，其影响的广度与深度远超想象。例如，极端天气不仅威胁生命，还引发一系列连锁反应。它会冲击‌商业连续性，直接影响差旅员工，并波及本地员工，导致供应链中断、生产力下降。财务上会反映为生产力损失、医疗成本上升和额外的应急开支。

报告显示，‌虽然全球已有超10亿人受心理健康问题影响，只有17%的企业将其列为最关注的前三大风险之一，其风险被严重低估‌。李侠医生警告说：“我们在明知心理健康问题正在恶化的情况下，却没有给予足够重视。”他指出，心理健康管理已经不是“可选项”，而是企业的“必需品”。‌

对于非科技行业的传统企业，网络安全最大的漏洞在于‌“移动办公”环节。张盈妍指出：“当员工在差旅移动过程中连接各种公共wifi、访问不明链接、没有及时更新系统、下载恶意软件App、丢失移动设备等，都可能让网络犯罪分子有可趁之机。”因此，企业必须将网络安全整合进差旅风险管理。

核心挑战：科技赋能与策略转变‌

调研显示，尽管近80%的企业预计2026年风险防控预算将持平或减少，但66%的企业表示过去一年中不确定性显著增加。这意味着企业必须在资源受限的情况下做得更多。‌‌

张嶷直言‌：“企业需要转变观念，在安全上的投入不应被视为单纯的‘成本’（Cost），而是一项‘投资’（Investment）。它带来的ROI（投资回报）体现在预防危机发生所避免的巨额损失，以及对员工生命安全的保障，这是无价的。”‌‌

张盈妍则建议‌，可以利用类似AI和其他的信息整合平台，将它们作为信息的“过滤器”，从海量噪音中筛选出真正与企业相关的高价值信息，同时配备专业的人工审核，从而起到“降本增效”的效果。”

“虽然技术手段无法取代专业判断，但将技术同专业分析、实地考察相结合，才能够在复杂的信息环境中化繁为简、将各种不确定性转为明确可操作的行动建议。”‌张盈妍说。