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为确保2026年新能源上网电价政策平稳落地、结算服务直达快享，近日，国网漳县供电公司组织服务团队，对已完成新能源上网电价政策结算告知书签订的光伏用户开展专项回访，以“上门问需、现场答疑、闭环整改”做实政策落地，把优质服务送到用户家门口。
回访中，工作人员逐一核对告知书签订信息、结算口径与执行标准，现场讲解市场化交易机制电价、差价结算、电费兑付等关键流程，用案例算清收益账，消除用户政策疑虑。同时开展设备安全巡检，重点核查计量装置、并网接口、线路工况，排查安全隐患，指导用户规范运维。团队认真倾听用户在结算周期、数据核对、交易参与、并网保障等方面的诉求，建立问题清单，现场能办的当场办结，需协同推进的限时反馈、跟踪到底。
用户纷纷表示，签约后回访让政策更明白、服务更贴心，结算规则清晰、收益预期稳定，对新能源想项目稳健运营更有信心。
下一步，国网漳县供电公司将持续健全“签约一回访一服务一优化”闭环机制，常态化开展政策宣贯、账单核对、用电诊断与诉求响应，全力保障新能源电量应发尽发、电费应结尽结，以优质高效电力服务支撑区域新能源高质量发展与新兴电力系统建设。（闫慧芳）