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近日，春意渐浓的通渭县广场上人头攒动，国网通渭县供电公司组织7名工作人员在这里开展了一场别开生面的电力安全宣传与服务推广活动。
活动现场，工作人员结合春季用电特点，耐心细致地向市民讲解家庭用电安全常识、电器设备使用注意事项、触电急救措施等实用知识，用通俗易懂的语言解答群众在日常用电中遇到的各种疑问。
“大爷，家里的插座不用时要及时拔掉插头，既省电又安全。”“大姐，如果发现家里用电异常，可以先检查漏电保护器是否跳闸。”工作人员一边讲解，一边通过真实案例向市民普及科学用电、节约用电的小窍门，提醒大家注意防范各类用电安全隐患。
在普及安全知识的同时，工作人员还借此机会强化供电服务工作。工作人员将印有24小时供电服务监督电话的便民卡片发放到市民手中，详细告知大家如遇故障报修、用电咨询、政策查询等问题，可随时拨打服务电话，供电公司将第一时间响应、第一时间处理。
“以前遇到用电问题不知道该找谁，现在有了这个电话，心里踏实多了。”现场领取了服务卡的市民张大爷笑着说道。据统计，本次活动共发放各类宣传资料470余份，接受群众咨询60余人次，发放24小时供电服务监督电话卡片300余张。通过面对面、零距离的宣传服务，不仅增强了群众的电力安全意识和自我防护能力，也进一步畅通了供电服务渠道，拉近了供电企业与用电客户之间的距离。
今后，该公司将持续开展形式多样的电力安全宣传活动，不断优化供电服务举措，通过供电营业厅、服务电话、网上国网APP等多种渠道，为客户提供咨询、办电、缴费、报修等便捷服务，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(李俊)