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时序更替，岁物丰成，面对经济形势复杂多变、用电客户结构多元等挑战，2026年1月14日16时13分，随着中国铁塔股份有限公司定西市分公司电费的成功到账，国网临洮县供电公司圆满完成了2025年度电费回收任务。
强化责任担当，拧紧回收“责任链”。该公司将这项工作列为年度重点攻坚任务，锚定电费回收“颗粒归仓”总目标，严格落实电费回收责任，执行电费回收预警制度和责任追究制度，坚持以客户为中心，深化“一户一策”定制化服务，制定电费回收风险管控措施，在关键时间节点上做到日过问、日报告、日跟踪、日落实，变事后追缴为事前管理，超前防范电费回收风险。
升级服务举措，畅通缴费“快车道”。该公司坚持以客户为中心，构建“线上+线下”全方位缴费网络。针对大工业客户，推出电费分次结算便捷方式，缓解企业资金周转压力；针对中小微企业，主动对接“电e贷”、“电e宝”等金融服务产品，打通缴费绿色通道；针对老年客户、偏远地区客户等群体，开展上门服务活动，手把手指导线上缴费操作，真正做到服务“零距离”；同时依托“网上国网”APP、微信公众号等线上平台，常态化推送电费账单、缴费提醒，拓宽24小时线上缴费渠道，让客户缴费更省心、更便捷。
100%电费回收率的背后，是该公司全体人员风雨无阻、不畏艰难的坚守与付出，下一步，国网临洮县供电公司将持续巩固电费回收工作成果，不断优化服务流程，以更优质的服务、更扎实的举措，书写电力保供与经营发展协同并进的新篇章。（王娟）