客户端
媒体矩阵
企业邮箱
工经号
随着冬季气温持续走低，电采暖设备进入集中运行高峰期，为切实提升基层供电服务保障能力，筑牢冬季用电安全防线，国网通渭县供电公司营销部于1月17日，组织开展电采暖维护流程专项线上学习，来自7个供电所的负责人等关键岗位人员悉数参加，以专业赋能守护千家万户温暖过冬。
此次学习紧扣通渭县电采暖用户实际需求，由营销部电费班经验丰富的专业技术人员进行讲解，学习内容聚焦电采暖核心维护流程，从日常巡检重点、常见故障排查、安全操作规范三大模块展开。同时讲解与用户沟通的服务技巧，确保运维人员既能精准解决技术问题，又能做好政策解读与安全指引。
本次学习依托视频会议平台搭建学习交流渠道。过程中，学习人员围绕实际工作中遇到的电采暖维护难点提问，专业技术人员逐一耐心解答，形成良好的互动氛围。培训结束后，公司同步发放了《电采暖流程维护实操手册》电子版，方便学习人员随时查阅学习，确保学习成果有效转化。
据悉，该公司始终将冬季保供作为民生服务的重中之重，此次学习是公司深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措，通过精准赋能基层供电所，进一步健全了电采暖服务保障体系，为县域用户的温暖过冬提供了坚实技术支撑。
下一步，该公司将以此次学为契机，持续深化冬季电采暖保供工作，开展常态化隐患排查治理，以专业、高效、暖心的供电服务，让群众在寒冬中感受到电力温度，全力守护县域电网安全稳定运行。（ 作者：安然）