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“现在太方便了，开空气能热泵，屋里恒温22度，手机就能调温度，真的是既经济又安全！”1月12日，家住首阳镇樵家河村的张师傅指着家里的空气能热泵对上门前来检查的国网陇西县供电公司工作人员说道。
近期，随着气温持续降低，越来越多的用户家中开始使用电采暖、电暖器等大功率取暖设备，取暖用电负荷不断上升，为确保电采暖用户设备安全稳定运行，该公司结合当前用电负荷变化情况和用电需求，组织供电所台区经理深入街道、村社等供电服务辖区开展涉及电采暖用户高、低压线路及供电设备用电检查专项行动，一方面重点排查设备接点发热、过载等风险，确保隐患“早发现、早处置”。另一方面动态优化电网运行方式，依托负荷监测数据实时研判，同步开展负荷调整，为电网“减压”的同时，保障供电稳定性。
同时，该公司与辖区电采暖用户就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行沟通交流，倾听用户对电力供应、安全用电、服务工作等方面的意见和建议，制定个性化服务方案，建立常态化服务对接机制，对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议，确保用户在使用电采暖设备的用电安全可靠。
下阶段，国网陇西县供电公司将密切关注天气变化及电采暖负荷情况，进一步提高线路和设备巡视频次，加大台区负荷监控和隐患排查治理力度，全面做好电力保供及安全用电宣传工作，让可靠电力与暖心服务化作冬日里的“暖流”，稳稳流淌在群众心间。（田茵）