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“今天你们既帮我们排查了用电隐患，又普及了安全知识，这下生产用电更踏实了，太感谢了！”1月4日，陇西县润通热力有限责任公司负责人向前来服务的国网陇西县供电公司工作人员连声道谢。
随着迎峰度冬工作全面铺开，气温骤降的冬日里，供暖企业的用电保障成了民生“暖线”的关键。近期，该公司启动供暖企业专项走访行动，以“巡检+服务+宣传”的组合举措，为企业用电筑牢安全屏障。该公司工作人员带着工具包与政策手册深入生产现场，不仅逐条解读最新用电政策、用红外测温仪等设备细致排查配电设施、线路的运行隐患，还与企业负责人面对面交流，摸清生产经营的用能需求，同步征集对供电服务、电网建设的意见建议；针对电采暖用户安全用电意识薄弱的问题，他们还现场开展宣传教育，用“设备超负荷运行风险”“插线板高温老化隐患”等实际案例，手把手提升用户的安全用电能力。同时，该公司将持续监测供暖用电负荷的动态变化，在度冬用电高峰期加密隐患排查频次，让“事前预防”跑在“故障风险”前面，牢牢守住用电安全底线。
下一步，国网陇西县供电公司将继续聚焦电采暖用户的精准需求，以“用户至上、服务第一”为理念，精准施策发挥供电服务“保障杆”作用——对大型供暖企业开通24小时专属服务通道，为居民小区供暖点配备专属网格员，让供电的“暖流”跑赢冬季“寒流”，全方位护航供暖企业生产与居民生活的用电权益，稳稳托住这个冬天的“烟火暖意”，确保群众温暖过冬。（马婷婷）