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随着新能源汽车保有量持续增长，居民充电桩已成为重要用电设施，其安全规范运行直接关系群众用电安全与电网稳定。12月28日，为进一步加强充电桩管理，消除安全隐患，优化供电服务，国网陇西县供电公司聚焦群众急难愁盼，全面启动居民充电桩专项普查行动，以精细化管理筑牢安全用电防线，彰显责任担当。
本次普查以“摸清底数、排查隐患、规范管理、优化服务”为目标，制定了“三步走”工作流程。第一步全面摸底登记，工作人员通过线上梳理用电档案、线下逐户走访的方式，详细记录充电桩安装位置、功率参数、安装时间、运行状况等信息，建立健全充电桩管理台账，实现“一户一档、精准溯源”。针对农村充电桩分布零散的情况，供电所联合村委会开展“地毯式”排查，确保无遗漏、无死角。
在摸底基础上，该公司工作人员重点开展安全排查，对充电桩设备本身、接线线路、接地装置等进行全面检测，严查私拉乱接、设备老化、接地不规范等安全隐患。对排查发现的问题，现场能整改的立即整改；无法现场整改的，下达整改通知书，明确整改要求和时限，并安排专人跟踪督办。同时，工作人员向用户发放安全用电手册，现场讲解充电桩日常维护、故障处理等知识，提醒用户定期检查设备，规范充电行为。
普查过程中，该公司同步升级便民服务举措。针对用户关心的充电桩报装、电价标准等问题，开通“绿色通道”，提供“一站式”咨询服务；对有增容需求的用户，简化办理流程，缩短审批时限；建立充电桩后续服务机制，公布网格服务电话，及时响应用户故障报修、技术咨询等诉求，让群众用电更省心、更安心。
此次专项普查不仅全面掌握了辖区居民充电桩的实际情况，消除了一批安全隐患，更拉近了与群众的距离。下一步，国网陇西县供电公司将以此次普查为契机，建立充电桩常态化管理机制，持续优化服务流程，提升服务质效，为新能源汽车推广使用提供坚实可靠的供电保障，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。（田茵）