“点击网上国网App,在首页精选活动找到‘错峰用电精准节电’推送入口,进入后就可以报名参与活动了。”12月2日,国网陇西县供电公司组织工作人员向广大用电客户积极推广宣传“e起节电”活动,引导过往群众节约用电,助推形成绿色低碳的生活方式。
活动中,该公司工作人员通过集中推广等方式在崇文路营业厅、社区广场等地,通过发放宣传资料、互动答疑等形式,大力推广网上国网App“e起节电”应用,共计走访客户120余人,现场解答电价咨询、电采暖业务申请等各类问题30余条。同时,聚焦冬季用电安全常见问题,工作人员重点强调插线板乱放、电动车飞线充电等行为的危害,引导群众自觉筑牢用电安全防线。
今年以来,该公司不断深化“供电+能效”服务,通过营业厅、朋友圈或客户微信群等多种宣传渠道,面对不同的电力客户群体提出差异化服务策略,针对企业大客户,推出网上国网“能效账单”,详细解读企业电费构成,提供合理化、个性化用电建议。针对低压居民和一般工商业用户,推出网上国网“用能分析”,以可视化图形为客户解读自身用能情况,让客户清晰了解到尖、峰、平、谷各时段用电量,优化用电习惯,降低电费支出。
下一步,国网陇西县供电公司将继续通过“线上+线下”相结合的方式宣传网上国网App“e起节电”活动,全心全意做好供电服务,引导广大用户养成节约用电意识,营造全民节电的良好氛围。(靳少铮)
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