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城市之美，在精管善治；城市之治，在智慧赋能。
近年来，成都市新都区积极贯彻落实智慧蓉城建设总体部署，运用大数据、物联网、人工智能等新技术助力智慧香城建设，城市治理现代化水平稳步提升。
“一网统管”提升城市智治力
“这个小程序太好用，现在通过手机扫码，在家里就可以申请和下载电子证明，这对我们上班族来说真的是太方便了。”家住大丰街道高堆社区的居民徐芸航提起小程序来赞不绝口。
新都区智慧蓉城运行中心积极探索智慧社区建设，联动大丰街道高堆社区开发了面向群众端的“香城智享”小程序，创新人房数据自主申报、公共服务线上预审等新模式，实现了银行开户办理、房屋租赁备案等46项服务在线申报，让数据跑路代替了群众跑路，该项工作多次被主流媒体报道。
从“香城智享”小程序到新都区智慧城市运行平台，新都区用一块“大屏”串起千条线，“神经末梢”数据流向城市“智慧大脑”。目前，新都区已分别建成城市运行、数据资源、社会诉求三个平台，集成65类36.6万个感知设备，汇聚智慧应用超20个，水务应急、燃气隐患等17类城市事件一网流转处置，处置时长最短缩至2小时，且全流程可追溯，治理效能显著提升。
“一网通享”激活数据应用实效
“医保基金事关千家万户，如何有效进行资金监管一直是个难题，新都区通过共享‘人员基础库’数据进行精准匹配、靶向抓取存疑数源，2024年我们对3307名参保人员待遇进行暂停处置，有效防止医保基金流失。”新都区医保局工作人员赖敏介绍到。
新都区智慧蓉城运行中心联动医保、卫健、民政等部门规范统一电子证明，统筹部署采集终端，联动重点医院、镇（街道）多渠道归集数据，打通全域人员健康数据实时流转渠道，有效丰富“人员基础数据库”维度。
2024年以来，新都区已建设3个基础数据库、13个主题数据库和街镇级、社区级数仓，向城管、环保、文旅等智慧场景共享数据263项、1.7亿条，向社会公众开放数据6983次。
“一键回应”让城市更有温度
12345热线平台收到关于新都区斑龙路有多处破损存在交通安全隐患的工单得到及时高效处置。斑竹园街道办事处相关工作人员表示：“接到相关情况预警后，我们立即安排施工单位对该路段进行全面排查、拟制施工方案，考虑到斑龙路为交通要道、车流量大等因素，我们要求施工单位错峰施工，用最短时间、最高效的方式完成该道路修补工作。”
居民张先生说：“以前这条道路坑坑洼洼、出行不便，给12345热线打了电话，相关部门的快速响应和积极作为，没过多久就得到了妥善处置，为12345热线和工作人员点赞！”
2024年，新都区聚焦群众、企业诉求办理时间提速、办理质量提效，上线社会诉求“一键回应”分析平台，推动功能转变、强化监测预警，已累计向相关部门发出预警信息1813条，对群众、企业急难愁盼的诉求第一时间响应。
下一步，新都区智慧蓉城运行中心将持续深化数据治理、场景建设，让“数智”为民所用，推动城市治理增效，切实增强市民、企业获得感、幸福感、安全感。（项婷 李晓明）