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大庆钻探井下作业工程分公司生产保障中心紧扣“为员工办实事”主线，聚焦职工急难愁盼问题，全面升级后勤服务体系，实现全链条提质优化，用精准化、精细化、高效化的硬核服务，以实打实的举措和看得见的成效，为一线职工筑牢坚实后盾。
安居工程高效落地，舒适更舒心。针对职工居住需求，分公司生产保障中心将公寓筹建列为民生重点任务，高效推进分公司9间职工公寓及16间大学生公寓改造项目与生活物资筹备工作。面对紧张工期压力，创新采用“倒排工期+挂图作战”工作机制，将装修改造、设施采购、物资配置等拆解为8个关键节点，协调施工、采购、后勤等多部门联动，统筹装修改造、设施采购、物资配置全流程，快速完成功能布局优化、家具家电配齐、生活物资到位等工作，确保公寓按期投用，为外地职工及新入职大学生打造了舒适便捷的居住环境，居住满意度达100%。
餐饮服务全面升级，暖胃更暖心。以分公司开展“百日十亿”攻坚劳动竞赛为契机，将后线食堂全面升级为全日制开餐模式，明确周末及法定节假日早、中、晚固定供餐时段，实现全年365天不间断供餐。从清晨热粥到深夜宵夜，确保不同时段后线职工随时吃上热乎饭菜。每周动态调整菜单，兼顾南北口味与营养均衡，日均服务职工400余人次。针对压裂餐车调用不畅、野外作业职工吃饭不及时等问题，建立“定点配送+即时调配”机制，创新推出“食堂盒饭直达现场”服务，协调后线食堂制作盒饭直送生产一线，确保野外作业职工热饭热菜供应率100%。同步完成前线误餐费报销工作，切实解决职工“吃饭难”问题。
应急保障快速响应，倾注更倾心。搭建24小时后勤维修热线，建立“报修-登记-派单-处置-反馈”闭环台账，明确“简单故障1小时内到场、配件故障3日内办结”的刚性要求，全年解决职工生活问题20余件，报修办结率100%、员工满意度96%；梳理完善应急物资清单并建立库存台账，提前对接2-3家备用供应商，实现有库存物资当日发放、无库存物资24小时内协调到位，让应急服务更具时效性和便利性。
下一步，分公司生产保障中心将持续倾听职工心声，动态优化后勤服务清单，进一步完善全链条服务体系，推动后勤保障从“达标”向“优质”、从“保障”向“赋能”升级，用更硬核的服务、更扎实的举措、更高效的响应，持续为一线职工排忧解难，把实事办得更精准、更高效，让职工更舒心、更暖心。（刘乃任耿纲）