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“没想到现在办执照这么方便，不用带一堆纸质材料，全部网上提交，当场就能办结！”近日，在资阳市雁江区南津市场监管所，刚办好个体工商户营业执照注销登记的市民蒋燕对高效便捷的服务连连称赞。这得益于雁江区市场监管局自今年7月起在南津所试点的个体工商户登记“无纸化+云管理”新模式，让群众办事从“来回跑”变成了“指尖点”。
“过去，群众办理个体工商户设立、变更、注销等业务，往往需要准备多份纸质材料，反复填写、盖章、提交，来来回回跑，确实麻烦。”雁江区市场监管局相关负责人介绍，如今，申请人只需通过四川政务服务网或营商环境云地图APP，就能在线完成注册、填表、电子签名全流程。市场监管人员通过智慧监管平台同步在线审核、发照，实现申请到归档的全程数字化闭环。试点以来，已办理127件个体工商户登记，其中网办率高达97%，办事效率显著提升。
服务不仅有速度，更有温度。对于不熟悉线上操作的群众，线下窗口提供贴心的导办、帮办服务，协助完成申报和录入。更人性化的是，机制也有了新变化，材料若需补正，首次退回时会清晰留言说明问题；若再次提交仍有不足，工作人员便会主动打电话，“手把手”指导修改，从“坐等申请”转向“主动服务”，最大程度减少群众反复提交的麻烦。
目前已有123户个体工商户的登记档案完成“云归档”，无需再打印申请人线上提交的任何资料，既确保了电子档案的真实完整，又大幅提升了档案管理的安全性和查询便捷性。这一试点也为全区所有市场主体的档案电子化、智慧化管理打下了基础，朝着“一户一档、一键查询、高效利用”的方向稳步推进。（叶紫林、陈佑明、周希）