“感谢贵公司天然气培训中心综合服务队的辛勤付出，员工认真的态度、周到的服务，使厂区环境焕然一新，他们就是厂区的‘魔术师’啊。”4月7日，大庆天然气分公司培训中心领导亲自到钻探钻井一公司综合服务分公司致谢，送上“高标准优质服务、彰显钻井人风采”锦旗。

　　今年1月份，这支队伍就收到了甲方的表扬信，数次口头赞扬，短短三个月，接连受到被服务方肯定，他们是怎样做到的？

再次面临转岗，怎么办？

　　主动迎接挑战  再出发！  

　　2013年，原创业城保洁五队，响应公司号召，进军创业城服务市场，历经7年耕耘，收获了14区“老会战”们的一致肯定。2020年8月，这支队伍再次服从组织安排，顺应改革发展需要，投入到新的“战场”，拥有了新的名字——钻井一公司天然气分公司培训中心综合服务队。

　　面临新的形势，新的岗位，员工队伍有了波动，有的女员工哭鼻子，男员工也不甘，质疑为什么要一而再的转岗？

　　听到员工们的牢骚，队长张忠田心里沉重：“员工思想不转变，这活肯定干不好，必须让员工们主动转变、迎接挑战！”只有让员工排解了怨气，他们才能卸掉包袱，接受新的观念。他连夜召集队里的党员干部、班组长，坐在一起畅所欲言、集思广益，“这个保洁工作能不能干好？我们怎么去干？我们又怎样去转变员工的思想？”大家纷纷发言，提出很多很好的建议。

　　张队长因人而异，科学合理安排全队工作，在小队微信群每天分享一个励志故事和当前企业改革的事例；每天班前会也是少批评、多鼓励，把工作中突出的员工事例拿出来在班里分享。对牢骚大、怨言多的员工，书记秦生杰逐个和员工交流，了解内心想法和困难，想方设法改变员工的看法和误解。慢慢地，员工的思想疙瘩解除了，快速进入新的角色：主动迎接挑战再出发！

　　时间紧任务重，怎么办？

　　扛起责任带头干 闯市场

　　当时，国家危险化学品应急救援实训演练大庆基地正在天然气分公司培训中心厂区内建设，室外有施工产生的大量粉尘、堆积成山的建筑垃圾，室内满是泥土、污渍和水泥点子，公共卫生间里散落着水泥块、纸壳子等杂物......整个厂区一片狼籍。室内外19.51万平方米的面积需要突击保洁，这对于当时仅有的52名员工来说，劳动强度可想而知！

　　第一仗就是“荒草围剿”。培训楼建在草甸子上，周边一人高的荒草，需要尽快除掉。张忠田每天早5点，带着前期的14名党员干部开始打草，水顾不上喝，饭顾不上吃，实在太热太累了，就躺在床垫上直直腰。露天而睡、全身泥污曾被误以为是外雇工。三伏天里，只一会，就浑身湿透了。整整11天，他们克服了没有通勤车、没有食堂、没有休息场地等诸多困难，完成了3.87万平方米的割草任务，让厂区焕然一新，甲方震惊感叹：不愧是是铁人带过的队伍！　　为了保障中心基地在2020年8月底顺利验收合格，张队长、秦书记带头坚守一线、主动扛起责任，当好“领头羊”。

　　还有一次，教学楼卫生间便池堵塞，满地充斥着粪便和污水。张忠田和副队长赵威赶来后，径直走到污水中，直接把手伸进便池，疏通水道。

　　党员干部冲锋在前，员工也绝不含糊，操起家伙儿事干起来。一天接着一天干，一件接着一件办，夜以继日连轴转，这支队伍迅速占领了新的服务领域。

　 设备旧标准高，怎么办？

　　抬高标准加油干  赢口碑

　　“站稳并继续拓展市场，我们有信心干的更好！”干部员工信心满满！

　　他们把服务质量放在首位，坚持高标准起步，高标准服务。辅助楼是公寓楼，实行宾馆式管理，被子叠成块，床单无褶皱，每天4遍对55个房间110个床位进行物品摆放、消毒、清扫。因甲方没有大型清洗、消毒、熨烫设备，更换的床单、被罩都是保洁员用小洗衣机清洗后，用最原始的办法，两人把床单、被罩抻直来回拽，再用熨斗一点点的烫熨平整。

　　实训楼都是大型演练模拟厅，每周都要实地演练2-3次，不定期还会接待大型演练。去年11月20日，他们接待了黑龙江省大型消防演习，持续忙乎了近一个月，等到演习结束，室内外都是水、灭火器的粉末、混凝沙土，他们连续加班加点突击了三天，将演练模拟厅所有的设备、地面擦拭干净，而那些大型应急演练设备，需要保洁员每天爬上爬下的擦拭油渍，可不管多高，他们都能保证没有一点油污。

　　付出终有回报，甲方多次赞扬：“钻探人作风硬，干活行，以后有活就包给你们钻探人！”

　　如今，他们的服务面积不断扩大，服务项目也增加了室外维修，实现了站稳并拓展服务市场的承诺。