通讯员 王志峰 中国工业报 曲长辉

图为工作人员为居民送蔬菜水果

由于疫情防控工作需要，创业城防疫任务艰巨，按照上级要求，由大庆油田物业管理四公司服务一分公司承担创业城1－5区块防疫支援任务，他们以最短的时间、最快的速度、严密的组织，第一时间奔赴现场，全面有序开展支援社区、服务居民工作。

临危受命，迅速开展组织动员

2月22日傍晚，一分公司班子成员接到公司紧急通知，要求马上建立支援队伍进驻创业城支援，负责协助社区居委会人员，担任门卫放行执守、小区内巡逻劝返、特殊人群（老弱病残）订菜配送任务。任务紧急，分公司领导班子成员立即召开网络会议，传达上级精神，分配任务，明确分工。网络会议结束后，各分管领导身先士卒，担任各组组长，编制各区块人员配置，逐人联系沟通，把不在让区居住和小区封闭等特殊情况的人员排除在外，三个小时内，完成了队伍的人员配置确定工作。随后，各区块组织人员建群，传达上级精神，做好动员工作，直到晚上21时，全面完成了1－5区块5支队伍的建立、动员工作，全部达到备战状态。

统筹安排，做好相关准备工作

2月23日早，一分公司班子成员召开进驻前班子会议，针对当前防控形势，提前研究分析可能会出现的问题，明确要求，提出建议，迅速部署任务。会后，班子成员分别成立物资组、交通组、资料组、协调组。物资组负责与公司有关部门沟通，派车派人第一时间统计好人员数量，把防疫物资运送到现场并发放。交通组负责统计所有没有单位开具“上班证明”的人员数量，迅速收集人员信息，逐一填写，由专人到公司机关审批加盖公章，最后迅速送往每名队员所住小区门卫处，保证所有队员能够第一时间到达战场。资料组负责制定各种工作流程、注意事项、签到表、消毒记录、劝返礼貌用语等资料，迅速打印交到各组组长手中，保证队员们在到达现场时，有据可依，明确自己工作任务及流程，做好个人防护的同时，安全有序地开展工作。协调组负责与社区工作人员沟通，下发联系方式、人员名单等接洽事宜；制定食堂送餐工作方案等。所有工作组在中午全部完成各自任务，保证了在上级要求到岗时间，全部按照安全规定到达小区。经理王宏伟接到任务后，指挥在一线，主动承担了住户最多的2小区，他连续几天吃住在单位。

充满激情，怀着特殊感情完成任务

创业城小区在物业管理四公司每一名员工的心中，都有一份特殊的情感，用员工的话形容：它就像我们的孩子，从无到有，从步履蹒跚到长大成人，都是大家亲眼见证并且参与其中的。很多员工接到任务电话后，都说：“太好了！我们终于又能为创业城干点什么了，能为创业城抗疫做出贡献，我们义不容辞！”

到达现场后，各组组长迅速组织人员现场动员、发放物资、下达任务，再三嘱咐干部职工做好个人防护，并与社区工作人员充分沟通，联手建立攻坚堡垒。随着近期气温持续回降，给值守工作带来严峻考验。面对严寒，干部员工没有退宿。脚冻麻了就跺一跺；手冻僵了就搓一搓；体温枪因为严寒而“罢工”，他们就把它焐在手里、揣在怀中……寒冷，没有丝毫抵挡大家防疫的脚步。

巡逻过程中，因为创业城没有围栏，一些不守规矩的住户总是想不通过规定地点、以家人路过等理由递送物资，还有的老大爷老大妈不听劝阻遛弯。面对这些住户，分公司干部员工只能晓之以理、动之以情的劝导，经过一番劝导后大部分住户都能理解并返回家中，但是也有个别执意不回家的住户。负责四区块分公司书记刘忠在巡逻过程中，遇到一位大爷几番劝返无效，刘忠书记就说：“大爷，您不认识我了吗？我们是物业四的服务人员，我们为你们服务了七年多啊，你们就像是我自己的父母一样，真的是为你们的安全着想呀……”没想到的是，老大爷听了这句话，态度一百八十度转弯，沟通中，发现大爷没有佩戴口罩，经询问，大爷说买不到，最后，大爷不仅聊起了家常非常听话地往家走，刘忠书记还把自己的备用口罩送给了大爷。

近一周的时间，共计劝返楼区闲逛人员及未戴口罩人员（65）人次;抓到违规翻越护栏及时制止（5）人次;管控地库出入车辆（261）台;为业主配送生活物资（33）户；直接从超市为业主购买生活用品（9）次；为业主买药及其他生活物资（13）次；帮助业主与物业和社区协调其他事宜（13）个；其他……五区王鹏和宝石花人员共同送脑硬病人去龙南医院。