“您好，我是阿拉尔城区社保所工作人员，请问您是邵伟吗？”“您是我们这城乡居民养老保险参保人员，今年10月就满60岁，快到领取居民养老退休待遇的年龄，您在老家甘肃宕昌还有城乡居民养老保险参保记录，请提前来办理社保转移、缴费等业务，同时可预先提交退休相关材料准备申领居民养老退休待遇。”
近日，新疆生产建设兵团第一师阿拉尔城区社保所聚焦居民养老待遇申领服务，针对城乡居民养老保险参保人员可能存在的户籍迁移、多地缴费、跨制度缴费、缴费年限不足等情况，通过数据筛选、信息核查比对、提前通知、一次性告知、精准宣传、事后服务等举措，为即将到龄领取待遇的参保人员提供“一站式”服务。
工作人员从社保系统提取参保信息，筛选出即将到龄的参保居民，同时运用全国社保信息查询系统核查异地参保情况，并通过系统居住信息、住院信息等多渠道确认参保人员联系方式，为精准服务奠定基础。在此基础上，社保所加强数据结果运用，采取短信提醒、电话通知等方式，提前6个月告知辖区参保居民办理退休相关业务。通知过程中采用一次性告知模式，将参保人需办理的事项、流程及准备资料等权益事项清晰传达，确保参保群众及时办理社保转移、补费等业务。服务过程中，工作人员以热情饱满的态度、通俗易懂的语言宣传社会保险常识，在认真审核证件资料的同时，重点普及退休政策、电子社保卡应用、养老待遇资格认证等社保知识，让参保人员充分了解自身权益。
下一步，阿拉尔城区社保所将继续以“便民、贴心、公正、高效”为服务标准，优化社保服务流程，打好政策实施“组合拳”，多举措助力退休办理“零障碍”，为参保人晚年生活提供坚实保障。（王耀文/图）
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