3月13日，农行石屏县支行在石屏县坝心镇主街成功举办“3·15金融消费者权益保护日”主题宣传活动。本次活动以“维护权益、提振消费、防范风险”为核心，聚焦金融消费者关切的热点问题，通过知识宣讲、案例警示、互动答疑等形式，向社会公众普及金融安全知识，提升风险防范能力，助力营造安全放心的消费环境。
聚焦民生需求，传递金融温度
活动现场，农行石屏县支行工作人员通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传折页等方式，向群众重点宣传金融支持提振消费的政策举措。针对当前消费复苏趋势，支行推出“惠农e贷”“消费分期优惠”等特色产品，为农户、个体工商户及新市民群体提供便捷信贷支持，助力扩大内需。同时，工作人员详细讲解了消费者权益保护八项权利、存款保险制度、反洗钱知识等内容，并现场演示如何通过农行手机银行、智能柜台等渠道高效办理业务，减少“跑腿成本”。
为突出“为民办实事”宗旨，支行特别设置“老年客户服务专区”，结合近期高发的养老诈骗案例，向老年群体普及“三不一多”（不轻信、不透露、不转账、多核实）防诈技巧，并发放印有紧急联系方式的“防骗手册”。此外，针对消费者反映的“贷款流程复杂”“投诉渠道不畅”等问题，支行现场收集意见，承诺优化业务流程，畅通“线上+线下”投诉受理通道，切实提升服务质效。
筑牢安全防线，打击非法中介
为强化风险提示，支行创新推出“风险防范问答赛”，围绕识别非法集资、防范电信诈骗等内容设置题目，参与者通过答题可领取宣传品，现场群众踊跃参与，气氛热烈。此外，支行还向群众发放《防范非法金融活动手册》《了解非法集资远离高息陷阱》等宣传海报，内含举报电话、维权途径等信息，鼓励公众积极举报线索，共同维护金融市场秩序。
活动成效显著，社会反响积极
本次宣传活动累计发放宣传资料1000余份，覆盖群众500余人次，解答咨询问题100余个，切实提升了公众对消费者权益的认知度和自我保护能力。多位群众表示：“通过活动学到了实用的防诈技巧，以后遇到可疑情况会第一时间联系银行核实。”
农行石屏县支行将以此次活动为契机，持续深化消费者权益保护工作，通过常态化宣教、数字化服务、精准化风控，筑牢金融安全防线，为石屏县经济高质量发展贡献农行力量。（孙映雪 李文靖 文/图）
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