“按照办事指南，一次提交材料，一次通过审核，当天就拿到了营业执照。”前不久，河南省许昌市市场监管局示范区分局窗口办理企业设立登记的李先生称赞道。今年以来，该局聚焦窗口建设，加快提升规范化、标准化、便利化水平，不断提高政务服务效率和质量，打造一流营商环境。
凝聚思想共识，树立窗口服务新形象。持续推进窗口管理标准化、规范化改造，不断规范窗口建设、接待服务、办事程序，开展“九心九点服务”，明确窗口工作目标，做到常规事项立即办、简单问题限时办、疑难杂症创新办。企业开办实现1套材料、1个工作日办结。
细化制度落实，行政审批服务更高效。积极推进政务服务事项线上“一网通办”、线下“一窗通办”，提供“不见面”“零跑腿”审批服务，落实“告知承诺”“限时办结”等制度。今年以来，企业开办网办率99.15%。
推行创新举措，提升企业群众获得感。推行“证照联办”改革举措，实现只跑“一次腿”，提升市场主体获得感与幸福感；开展“证照注销联办”，促进经营主体“新陈代谢”，提高市场主体数据真实性；实施“企业档案迁移一次办”改革，取消了企业在迁入、迁出登记机关之间往返、调取企业档案的繁琐环节，实现了迁移登记“一次申请、一次办结”。截至目前，办理证照联办企业25户，证照注销联办企业2户，为63户企业办理档案迁移一次办。
良好的窗口形象、热情的服务态度、高效的办事效率赢得了企业及群众频频“点赞”。政务服务工作受到省、市局及示范区管委会的表彰，政务服务窗口多次收到企业及群众赠送的锦旗及表扬信。（李炎 陈世豪）
编辑：汪黄任
责编：张永杰
审核：陈雪辉
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