在时代的浪潮中，社区工作被不断赋予新的使命、特质与内涵。社区工作就像一颗璀璨的明珠，串联起居民的生活，散发出温暖的色彩。
党建聚力，化解群众身边的“烦心事”
始建于1996年的双庙社区百花新村小区，由15幢住宅楼和10栋别墅组成，居民356户。“飞线充电”一直以来都是这个老旧小区的“痼疾”。从2022年下半年开始，双庙社区组织百花新村居民召开“道德评议会”，会上大家群策群力，共同商量解决方案，最终确定试点安装“一户一座”。安装一个分户式充电盒成本大概在220元，需要安装的居民出100元，剩下的安装费由居委会出。小区里陆续安装了227个分户式充电盒，截至目前，已经有200多户常住居民领走钥匙并开始使用。百花新村小区飞线的问题得到了有效整治，解决了老旧小区飞线充电的“痼疾”。“一户一座”经验也在辖区内其他小区进行了推广。
走进百花新村小区，一楼外墙上的一排白色的小盒子十分醒目。每个盒子上都标注有数字编号，盒子内装着一个充电插座，还加装了保护电路的空气开关装置。一旦出现异常的电压或者电流，就会直接断电。每个楼道口距离地面一米多处都安装了一个连着一个的分户式电动车充电盒。现场很多充电盒都处于打开状态，正在给电动车充电。据了解，分户式充电盒是从需要安装电动车充电插座的住户电表中分别排线，安装防水插座、防盗箱，为居民提供安全方便的充电设施。“使用流程就是我们安装好了以后，每家每户居民把自家充电盒钥匙领回去，便是永久使用，当然用电是直通自家电表”开发区双庙社区党委委员周建明介绍说。
“飞线充电”的现象没有了；楼道里堆积的杂物被清理了；机动车、电动车乱停乱放的情况改善了；如今的百花新村环境卫生整洁，住户安居乐业。
资源整合，提升社区精细化管理服务水平
双庙社区物管站成立于2016年10月，前后接管了7个老旧小区。社区在辖区内全面推进网格化管理并广泛发动党员群众，推选产生78名楼栋长，逐步建立了“网格长结合楼栋长”的工作机制。直至今年双庙社区共有10个住宅小区，成立了10个网格，78个微网格。按照就近、就便原则划分“微网格”，每个微网格员联系30—50户居民，覆盖到每个楼栋单元，做实网格精细化管理。网格长由社区干部担任，通过网格长积极引导、带动楼栋长广泛参与到居民自治工作中来，从大事到小情，从居民烦心事到棘手事，既调动了楼栋长参与社区治理的积极性，也充分激发了居民自治内生动力，有效推动了群众意见收集、卫生检查、矛盾化解等工作的开展，打通了社区治理的“最后一公里”，提升了社区精细化管理服务水平。
党建引领，进一步提高社区物业管理水平
为进一步提升社区物业管理水平，社区坚持党建引领，主要采取了如下措施：一是社区工作人员与物管站成员组队，实行分区管理，对各个区域的费用收缴、设备设施、环境卫生等管理，均明确责任人。二是全面整顿住宅区楼道电瓶车乱停乱放，乱堆乱放现象。三是建立好各方面记录，包括各保安岗工作记录、安全巡逻记录、清洁日检工作等等，以便追溯核查，确保小区管理秩序正常。四是做好日常矛盾协调和处理。无论是12345政府热线派单还是居民向物管站反映的问题，都要有回应，做到“件件有回应、件件有落实”，遇到物管或社区层面暂时无法解决的问题也做好沟通解释。
双庙社区领导干部力求以提高居民生活的满意度、舒适度、安全度为出发点和落脚点，全力解决群众的揪心事、烦心事，持续提升老旧小区居民的获得感。共同绘就基层治理现代化的美好蓝图，让群众在每一个细微之处都能感受到温暖与关怀。（沙阿庆 聂萍 文/图）
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