襄阳联通“家庭网络义诊”：让网速“提档”，幸福“满格”

近日，襄阳联通开展“家庭网络义诊”行动，破解家庭网速难题，提升居民网络生活品质。

此次活动旨在帮助固网用户充分利用与带宽匹配的终端设备和局域网布局，真正实现所办带宽的高效利用。襄阳联通组织专业工程师团队，在全市范围内开展多场活动。活动现场，工程师根据每户户型、使用习惯，定制个性化组网方案，提供网络检测与设备升级建议，还耐心指导老人使用手机挂号、视频通话等功能。

78岁的杨奶奶感慨：“不仅修好了网络，还教会我用手机挂号，帮到心坎上了！”居民冯女士也表示，孩子上网课总掉线的问题得到解决，现在能同时开三台设备直播。

两个月内，襄阳联通已为两千多户家庭完成路由器升级，用户使用感知满意度提升20%。这场网络焕新之旅，将专业服务与人文关怀融入细节，既让家庭网速“提档”，也让万千家庭的幸福“满格”，彰显了通信企业的责任与担当。