中国工业报 耿鹏飞
在数字化浪潮奔涌不息的当下，企业管理领域正经历着前所未有的变革。继云计算技术后，人工智能（AI）为企业管理模式注入了全新的活力。
金蝶国际软件集团有限公司（以下简称金蝶，股票代码：268.HK），作为全球领先的企业管理云SaaS公司，敏锐地捕捉到了这一趋势，果断迈出从云转型向AI转型的步伐，用AI重塑企业管理新范式。
云转型成效显著：韧性增长与商业模式升级
3月18日，金蝶交出了一份令人瞩目的2024年成绩单。财报数据显示，集团全年营收达到62.56亿元，同比增长10.2%。云订阅ARR（年经常性收入）34.3亿元，同比增长20%。云订阅反映了一个很重要的指标就是叫经营性现金流，它在去年增长42.9%至9.34亿元，现金存量达46.5亿元。金蝶集团首席财务官林波在业绩发布会上表示：“2024年我们兑现了对投资者的承诺，圆满完成了向云转型的目标。”
这些数字背后，是金蝶长达十年的云转型战略的持续深化。从2017年到2024年，金蝶收入复合增速达到16.4%，云服务收入占比已提升至82%，真正实现了从传统软件公司向云服务公司的蜕变。“我们也要防止出现过多采用私有化部署和项目制的方式，避免市场的碎片化。”这也是金蝶选择向云转型的原因和初衷之一。
金蝶集团总裁章勇强调：十年来金蝶全体员工对SaaS始终如一的坚持，让我们看到了这种模式的成功。这种转型不仅体现在收入结构上，更反映在商业模式的根本变革上——云订阅模式带来了更稳定的收入预期和更健康的现金流。
“34.3亿的订阅ARR意味着，我们只要保持稳定的续费率，在没有新签客户的情况下，可以‘躺收’34.3亿的订阅收入。”采访中，金蝶集团首席财务官林波解释说道。
运营效率的提升是另一大亮点。2024年金蝶人均单产达到51万元，较2017年提升近50%，这一成绩得益于公司在人员结构上的持续优化。林波指出：“去年我们的整体经营采取比较稳健的态势，总人数略减，但通过人员结构调整和优化，公司的竞争力得到了有效提升。”这种“增效不增人”的策略将在未来持续，金蝶预计2025年人均产值将达到60万元以上，这将为公司实现盈亏平衡奠定基础。
如今，金蝶的云业务已经形成了良性的增长飞轮。林波介绍，以面向大型企业的金蝶云·苍穹和金蝶云·星瀚为例，2024年签约合同金额达21亿元，同比增长52%，其中千万级以上合同金额同比翻倍。令人印象深刻的是客户生命周期价值的持续释放——2020年签约的客户群，到2024年累计合同金额已达15.3亿元，充分验证了大型企业市场的深耕价值。
“我们帮助中国建行替换了用了20年的自研HR系统，覆盖其全球超过37万员工，国内1.4万营业机构，以及31家海外分行。金蝶帮助农业机械行业龙头——潍柴雷沃，实现了大型整车制造ERP全面国产化替代，帮助其优化了168个流程，MRP运营效率提升4.3倍，成本估算效率提升20倍，月结效率提升10倍。”
“通威是全球光伏行业首家世界五百强企业，我们用8个月的时间实现了不停产的系统切换，帮助客户实现包括效率提升、风险管控及生产的优化。”林波在发布会上表示：“大型企业有一个特点，就是全生命周期价值是非常高的。持续耕耘就会带来很高的回报。”
AI战略全面启动：从工具到生态的颠覆性变革
如果说云转型是金蝶的重生破局，那么AI战略的全面启动则标志着企业开启了第二次更具颠覆性的变革。金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春在业绩会上表示：“金蝶云转型已经成功，下一个目标就是AI转型。AI转型将给行业、客户、社会带来以前转型的几百倍、上千倍，甚至万倍的价值。”
金蝶将AI定位为企业基因层面的变革。徐少春阐释道：“企业管理AI就是要用AI技术重构企业管理中各种各样的流程，让每一个企业从数字化向智能化进行转型。”
为此，金蝶提出了“2030年成为全球领先的企业管理AI公司”的愿景，这在国内管理软件行业尚属首次。为实现这一目标，金蝶已经开始了全面的产品重构。金蝶云·苍穹平台2024年升级为企业级AI平台，如今已成为国内行业领先的AI平台，签约了海信集团、温氏集团等20家客户。章勇透露：“今年我们大量的改造就是要把金蝶的业务加入AI的能力。我们也希望把金蝶内部的业务管理塑造成业界AI管理的标杆。”
金蝶的AI战略包含三个关键维度：数据、模型、场景。在数据层面，金蝶拥有超740万家客户，以及超过30年的企业管理软件行业的经验及数据沉淀；模型层面，金蝶深度融合了包括DeepSeek、豆包及阿里的通义千问等顶尖大模型，并具备自研的财务大模型；在场景层面，开发了超过20个AI应用，涵盖财务、人力、运营等核心管理环节。章勇表示：“它是一个循环的方式，有数据，喂给模型，模型产生更多的场景，场景又产生数据，最终实现的方向是能够让客户AI用得更多，价值也越来越厚。”
市场对金蝶AI战略的反响极为热烈。章勇分享了近期全国AI普及巡展的情况：“从走过的三场来看，从深圳、广州和北京的效果来看是大大超乎我们的预料的。大企业希望多研讨，中小企业希望尽快有产品帮助他们去降本增效。”这种市场需求将为金蝶的AI商业化提供广阔空间。
市场纵深布局：从中国领军到全球拓展
金蝶2024年的市场表现展现了多维度、立体化的布局策略。
在大型企业市场，金蝶抓住了国产化替代的历史机遇，签约了中国石油集团、中国航空、中国电子等一批央企标杆，以及希音、通威等知名民营企业。财报显示，金蝶云·苍穹和金蝶云·星瀚的净金额续费率高达108%，这意味着现有客户不仅持续使用服务，还在不断加购新功能。林波解释：“超过100%的续费率表明客户有很多加购，抵消了部分减购，总体创造了额外价值。”
在成长型企业市场，金蝶云·星空继续保持领先优势，客户数达4.4万家，国家级专精特新“小巨人”市占率达46%。“这一市场板块的亮点在于聚焦高增长赛道，如AI、智能驾驶、生命科学、先进制造等。”林波指出，这些客户是金蝶云·星空能够穿越经济周期的底气，我们聚焦高精尖赛道形成集群效应。特别是在支持中国企业出海方面，金蝶云·星空已助力超过380家企业，推出了针对东南亚多国的本地化解决方案。
小微企业市场则体现了金蝶的规模化服务能力。金蝶云·星辰和金蝶精斗云是我们面对小微企业的管理SaaS云。金蝶云·星辰净留存客户7.5万家，净金额续费率93%。金蝶精斗云净留存客户数36万家，净金额续费率88%。这两个加起来数字只有40多万。“中国整个的企业数量是大概5000多万家，所以我们还有广袤的市场可以来进行覆盖。”林波说道。
国际化是金蝶未来发展的关键战略。2024年，金蝶在新加坡设立公司及数据中心，2025年初又进军中东市场，在卡塔尔设立公司。林波表示：“2025年是金蝶海外业务快速发展的一年。”章勇进一步阐释了中东战略的意义：“中东市场是我们海外市场的练兵场，一方面锻炼队伍，另一方面打磨产品。”金蝶的出海策略具有双向价值：既帮助中国企业出海，也将中国管理软件推向全球市场。
除了市场外，近年来国家政策对中国软件，尤其AI发展提供更有利的政策支持。今年《政府工作报告》指出，持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，支持大模型广泛应用。国资委“中央企业AI+专项行动”和工信部“中小企业数转城市”等政策，正在加速企业数字化和智能化进程。
“这说明，要抓住这次人工智能技术突破的机遇，使我国的数字技术与中国的制造优势和市场规模的优势充分的结合，推动人工智能大模型的广泛应用，使人工智能真正能够赋能千行百业、走进千家万户。”《政府工作报告》起草组成员、国务院研究室副主任陈昌盛3月5日在国新办举行的吹风会上表示。
以上这些成为徐少春对中国管理软件的期待和肯定。“中国的技术在各个领域里头已经开始引领世界，中国企业的管理软件也一定会在全球崛起。”徐少春说道。
未来展望：AI驱动的黄金十年
站在云转型成功与AI转型开启的历史节点，金蝶管理层对未来发展充满信心。徐少春断言：“金蝶处在历史上最好的发展时期，未来几年将加速发展。”这一判断基于三大核心优势：成熟的云订阅商业模式、AI技术带来的增量空间，以及持续提升的运营效率。林波在回应2025年盈亏平衡目标时同样说道：“只要人均产值达到60万以上，我们对盈利确实还是很有信心的。”
AI+SaaS的融合被金蝶视为未来十年的增长引擎。章勇分析道：“AI和SaaS，是相辅相成的。通过SaaS产生的很多基础的数据，推动AI对业务的赋能和提升。”这种融合将创造双重价值：一方面增强现有SaaS产品的竞争力，另一方面开辟全新的AI驱动业务场景。
根据IDC2023年报告预测，全球AI解决方案（包括软件、硬件和服务）的支出将在2027年达到5000亿美元以上，年复合增长率（CAGR）约27%。生成式AI投资占比将显著提升，尤其在医疗、金融和制造业领域。中国信息通信研究院发布的2024年发布的《中国人工智能产业白皮书2024》预测，在政策支持（如“十四五”数字经济发展规划）和国产大模型（如文心一言、通义千问）推动下，80%以上的中国企业将完成生成式AI工具的基础部署。
“这一趋势将为公司带来巨大机遇。”章勇表示。产品战略上，金蝶将坚持“AI优先和订阅优先”的双轮驱动。章勇强调：“我们是希望这种新的技术，颠覆性的技术对我们现有的商业模式进一步的升级。”
这一战略已经在产品路线图中得到体现，如金蝶云·星瀚已上线超过20个AI应用，金蝶云·星空推出BOSS助理等智能功能。随着AI技术的深入应用，企业管理软件的功能边界和使用体验将被重新定义。
“以金蝶公司为例，我们已经开始了全面的转型，从产品、营销、交付、实施要全面的应用AI，提高我们的效率。”这种全公司范围的AI转型不仅关乎技术应用，更是认知与思维的升级。章勇用“三个一”概括了金蝶的成功之道：“战略和执行的知行合一，全体员工对目标认知的整齐划一，对目标长期坚持的始终如一。”
展望2030年，金蝶立志成为全球企业管理AI的领导者。这一雄心不仅建立在技术积累上，更源于对中国企业管理实践全球化的信念。在徐少春看来：“中国企业管理的最佳实践也开始引领世界，中国企业的管理思想也已经开始走向世界。”从宇树科技的机器人技术到通威股份的光伏创新，中国企业的管理实践正在为全球提供样板，而金蝶的目标正是将这些实践转化为普适的AI管理解决方案，助力全球企业智能化转型。
在云时代实现破局后，金蝶加速以AI为支点，开启更具颠覆性的变革征程。这场转型不仅关乎一家企业的兴衰，更将影响中国乃至全球企业管理软件的演进方向。正如徐少春所言，这场转型创造的价值可能是“几百倍、上千倍，甚至万倍”于以往。
在AI的黄金十年里，金蝶能否再次破局，值得期待。
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